Центр помощи
Найдите ответы, узнайте, как использовать Vcity, и получите необходимую поддержку.
Начало работы с Vcity
Создайте аккаунт
Зарегистрируйтесь бесплатно и настройте профиль с информацией о вашем бизнесе.
Настройте магазин
Выберите отрасль, введите название и настройте параметры магазина.
Добавьте товары
Загрузите товары с изображениями, описаниями, ценами и вариантами.
Настройте пространство
Оформите ваш 3D виртуальный шоурум и расставьте витрины товаров.
Опубликуйте и поделитесь
Запустите магазин и поделитесь ссылкой с покупателями по всему миру.
🏪Виртуальные магазины
Нажмите «Создать» в верхнем меню и выберите «Виртуальный магазин». Следуйте пошаговому мастеру для присвоения имени, выбора отрасли и настройки 3D-пространства.
Перейдите в dashboard магазина и нажмите «Добавить товар». Заполните детали: название, описание, изображения, цену и варианты. Организовывайте товары в коллекции и управляйте инвентарём в том же dashboard.
Да! Вы можете настроить логотип, баннер, цвета и компоновку 3D-пространства. Зайдите в настройки магазина для обновления брендинга и используйте 3D-редактор для расстановки виртуального шоурума.
Откройте аналитику из dashboard магазина. Вы можете видеть количество посетителей, просмотры товаров, данные о продажах и метрики вовлечённости клиентов для оптимизации магазина.
🎪Мероприятия и вебинары
Нажмите «Создать» в верхнем меню и выберите «Мероприятие». Выберите тип: выставка, ярмарка или вебинар. Задайте даты, добавьте описание, настройте регистрацию и оформите виртуальное место проведения.
Из dashboard мероприятия вы можете создавать типы билетов с разными ценами и лимитами. Отслеживайте регистрации, отправляйте приглашения и управляйте списками участников. Участники получают письма-подтверждения с деталями доступа.
Да! Мероприятия поддерживают прямое видео. Организаторы могут транслировать для участников, включать трансляцию экрана и проводить интерактивные Q&A-сессии.
Мероприятия — это полноценные 3D виртуальные пространства с пространственной навигацией, стендами экспонентов и зонами нетворкинга. Вебинары — это сфокусированные видеопрезентации с взаимодействием спикер/аудитория, идеальные для докладов и учебных сессий.
Возможности записи зависят от вашего плана. Проверьте настройки мероприятия для опций записи. Вы также можете использовать инструменты записи экрана для локальной записи сессий.
🎮3D-опыт
Используйте WASD или стрелки для движения, мышь для осмотра и прокрутку для приближения. На мобильных — экранный джойстик для движения и свайп для вращения камеры. Удерживайте Shift для бега.
Да! Откройте редактор персонажа в меню профиля. Вы можете изменить внешний вид аватара: телосложение, одежду, причёску и аксессуары. Ваш аватар виден другим пользователям в общих пространствах.
Используйте кнопку скриншота на панели инструментов внутри любого 3D-пространства. Скриншоты сохраняются на вашем устройстве и могут быть поделены напрямую в социальной ленте Vcity.
Vcity работает в современных браузерах (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Для лучшего 3D-опыта рекомендуем устройство с выделенным GPU и не менее 4 ГБ ОЗУ. Для функций реального времени необходимо стабильное интернет-соединение.
👥Сообщество
Лента показывает публикации людей и магазинов, на которых вы подписаны. Вы можете делиться обновлениями, изображениями и ссылками. Лайкайте, комментируйте и делитесь публикациями для взаимодействия с сообществом.
Посетите любой магазин или профиль пользователя и нажмите «Подписаться». Вы будете видеть их обновления в ленте и получать уведомления о новых товарах и мероприятиях.
Да! Vcity включает сообщения в реальном времени. Вы можете общаться с владельцами магазинов, другими пользователями и участниками мероприятий. Откройте chat через иконку сообщений в верхней навигации.
Вы получаете уведомления о новых подписчиках, сообщениях, обновлениях заказов и напоминаниях о мероприятиях. Управляйте настройками уведомлений в Настройках аккаунта, чтобы контролировать получаемые оповещения.
💳Оплата и планы
Vcity предлагает модульное ценообразование — вы платите только за нужные функции. Каждый модуль (магазины, мероприятия, аналитика и т.д.) можно добавить независимо. Посетите страницу цен для изучения всех вариантов.
Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты через наш платёжный процессор. Доступные способы оплаты могут варьироваться в зависимости от региона. Проверьте страницу оплаты для доступных в вашей стране вариантов.
Перейдите в настройки аккаунта и выберите «Оплата». Там вы можете добавлять или удалять модули, обновлять план и управлять подпиской. Изменения вступают в силу немедленно.
Политика возврата зависит от типа продукта. Для модулей подписки вы можете отменить в любое время, и доступ продолжается до конца периода оплаты. Для конкретных запросов на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
⚙️Аккаунт и настройки
Нажмите на аватар в правом верхнем углу и выберите «Профиль». Там вы можете обновить имя, биографию, фото профиля и другую личную информацию.
Перейдите в Настройки аккаунта > Безопасность. Вы можете изменить пароль, включить двухфакторную аутентификацию или управлять подключениями через социальные сети (Google и др.).
Да! Перейдите в Настройки аккаунта и выберите предпочтительный язык. Vcity поддерживает несколько языков. Интерфейс обновится сразу после внесения изменений.
Перейдите в Настройки аккаунта > Безопасность и прокрутите вниз. Нажмите «Удалить аккаунт» и следуйте шагам подтверждения. Обратите внимание, что это действие необратимо и все ваши данные будут удалены.
Всё ещё нужна помощь?
Наша служба поддержки готова помочь с любыми вопросами.
