Términos y condiciones | Vcity

Created 23 dec 2022Updated 29 jan 2023

1.INTRODUCCIÓN.

Estos Términos y Condiciones, en adelante, los "Términos" o “TyC”, aplicaran para nuestros servicios, utilización e ingreso a la plataforma disponible en la URL <a href="http://www.vcity.io/">www.vcity.io</a>, <a href="https://vcity.io/#get-started">https://vcity.io/#get-started</a>, (el "Sitio"), incluidos sus subdominios y sus versiones optimizadas para dispositivos móviles, junto con los productos y servicios ofrecidos por el mismo. Estos TyC aplican de manera uniforme, y en lo aplicable para la utilización de los espacios digitales, y de los servicios propios que ofrece OTHERWISE S.A.S., quien en adelante se denominará LA EMPRESA a través de sus plataformas digitales, y que por tanto, al utilizar, adquirir o ingresar al sitio web deberá ser aceptadas y son aceptadas por los usuarios, asistentes, clientes, o cualquier persona natural, jurídica o bot que ingreses a nuestros programas, servicios y página web, ya sea a través de firma electrónica, por aceptación o adquisición de nuestros productos o servicios o por el ingreso a nuestras plataformas, productos y servicios.

El cumplimiento de estos términos no resultará en la infracción ni constituirán un incumplimiento bajo ninguna ley, regla, normativa, juicio u orden local, municipal, provincial, departamental, regional, estatal, nacional o cualquier otro aplicable.

Para claridad de la aplicación de los TyC, se presentan las siguientes definiciones:

Usuario: Será toda persona natural o jurídica que utilice los servicios que ofrece LA EMPRESA, ya sea administrador, asistente, expositor, o mero visitador de Vcity, esté registrado o no.

Servicios: Serán todos aquellos servicios o productos que ofrezca LA EMPRESA.

Vcity: Es aquel servicio y producto que ofrece LA EMPRESA.

Persona natural: Toda persona humana, de carne y hueso que sea capaz para realizar alguna acción y omisión.

Persona jurídica: Toda entidad, empresa, corporación, industria, sociedad, fundación, asociación, cooperativa, conglomerado y cualquier otra entidad que no sea humana pero que tenga igualmente la capacidad legal de adquirir derechos y obligaciones en cualquier país del mundo.

Datos personales: toda información, datos, elementos que permitan identificar a una persona o grupo de personas, y los cuales se encuentran sujetos a protección y seguridad de carácter legal.

Administrador/Cliente: Cualquier persona o entidad con libre albedrío y debidamente autorizado para contratar, que adquiera los servicios o productos de LA EMPRESA

Visitante/asistente: será toda persona natural o jurídica que ingrese a la plataforma Vcity, ya sea que adquiera algún producto, que meramente inicie sesión en la plataforma, o que asista alguna exposición, congreso, charla o similar.

Expositor: será toda aquella persona que realice alguna exposición de conocimiento, autoría, servicios o productos dentro de la plataforma Vcity.

Fuerza mayor o caso fortuito: se considerara como caso fortuito o fuerza mayor cualquier circunstancia que impida la ejecución de actividades o de obligaciones no monetarias a cargo de las partes, por situaciones ocasionadas por terceras personas, eventos de la naturaleza, actos de guerra, conflicto violento armado o no armado, terrorismo, pandemia, actividades criminales, inundaciones, terremotos, incendios, huracanes, vientos fuertes, huelgas, similares o que pudieran ocasionar algún impedimento para ejecutar sus obligaciones.

Información confidencial: Se constituye como información confidencial o privada toda la relacionada con la organización interna, finanzas, procedimientos o protocolos de atención de la empresa, informes, listado de personal, estrategia creativa, estrategias de comunicación, al igual que proveedores, terceros, clientes, diseños, fotografías, planos, dibujos, especificaciones, muestras, reportes. Así mismo, información sobre precios comerciales, incluyendo costos o precios de producción, estudios, descubrimientos, inventos, ideas, planes de negocios, información técnica, planes en relación con servicios y productos, mercadeo, proyecciones, software, data, prototipos, secretos del arte, estrategias propuestas en las presentaciones enviadas, modelos de utilidad y diseños industriales.

Propiedad intelectual o elementos de propiedad intelectual: serán elementos sujetos de propiedad intelectual todos aquellas creaciones, invenciones, modelos de utilidad, denominación de origen, patentes, que se utilicen dentro de la plataforma digital de OTHERWISE S.A.S, tales como, pero sin limitarse a ellos, texto, códigos conexos o complementarios, código origen, plataforma denominada Vcity, página web <a href="http://www.vcity.io/">www.vcity.io</a>, <a href="https://vcity.io/#get-started">https://vcity.io/#get-started</a>, blogs, marcas, lemas comerciales, invenciones, software, técnicas de aprendizaje, fórmulas químicas, o similares.

Capacidad legal. Sera aquella actitud legal que le permita al usuario adquirir derechos y obligaciones.

Concesión de espacio virtual: figura legal en el cual se otorga, por un tiempo estipulado entre las partes, un espacio digital para que el Administrador/Cliente lo utilice para la realización de experiencias virtuales y/o eventos comerciales, educativos, empresarial, charlas, o similares.

Evento: cualquier actividad relacionada con actividades de exposiciones, tertulias, conciertos, congresos, ferias comerciales, eventos comerciales, webinars, capacitaciones, conferencias seminarios, diplomados, charlas comerciales, educativos, empresarial, o similares.

Experiencia o experiencia virtual: cualquier actividad relacionada con actividades comerciales de una empresa, tales como salas de ventas, open houses, lanzamientos de productos.

Estos TyC del presente se aplican a la oferta, aceptación y proceso de pago necesario para llevar a cabo la prestación de servicios o productos de LA EMPRESA de la manera más adecuada con el propósito expreso de satisfacer cada una de las necesidades del Usuario.

De ahora en adelante, al acceder al Sitio o a cualquier servicio de la EMPRESA, ya sea en nombre propio o de la entidad que representa, el usuario declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad de celebrar y aceptar, tanto estos Términos como nuestra Política (en nombre propio o de la entidad que representa), de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos, se prohíbe usar o acceder a este Sitio. Por favor, asegúrese de leerlos detenidamente, ya que, al usar VCity, usted acepta todos los TyC.

2. SERVICIO/PRODUCTO

2.1. VCITY

En Vcity se proporcionará sus servicios de diseño multimedia y plataforma (los "Servicios") a: (i) los visitantes que navegan por el Sitio; (ii) usuarios registrados; y (iii) cualquier otro usuario que haya abierto una cuenta, todo sujeto a los siguientes Términos (iv) administradores y (vi) expositores

Los Servicios abarcan ciertas funcionalidades que incluyen, pero no están limitadas a:

Concesión de espacios en la plataforma vcity a Administradores para la organización de eventos comerciales, industriales, de servicios en mundos virtuales en 3D.
Concesión de espacios en la plataforma vcity a Administradores para la organización de eventos de networking en mundos virtuales en 3D.
Concesión de espacios en la plataforma vcity a Administradores para la organización de eventos internos, tales como eventos de innovación, eventos temáticos, team buildings, eventos de RRHH y capacitaciones en mundos virtuales en 3D.
Concesión de espacios en la plataforma vcity a Administradores de experiencias virtuales de negocios, tales como salas de ventas, open houses y eventos de lanzamiento de productos en mundos virtuales en 3D.
Concesión de espacios en la plataforma vcity a Administradores para la organización de conferencias en mundos virtuales en 3D.
Alquiler de bienes digitales como pantallas publicitarias, stands interactivos, showrooms, teatros y espacios de exposición, para la organización de eventos virtuales en 3D que se desarrollen en la plataforma o para su uso en las soluciones para negocios.
Alquiler de la plataforma para que los Administradores puedan gestionar el alquiler de bienes digitales como pantallas publicitarias, stands interactivos, y espacios de exposición, para la participación de los Expositores en eventos virtuales en 3D donde sea posible presentar información relacionada con productos, servicios, ofertas, brochures, catálogos, vídeos, transmisiones en vivo e infografías que puedan ser de interés para los visitantes.
Alquiler de la plataforma para que los Administradores puedan gestionar la venta de tickets o boletas de entrada a los eventos en mundos virtuales en 3D.
Posibilidad de interactuar con personas que estén interesadas en el trabajo, negocio, empresa, oferta, entre otras de los Administradores, a través de espacios virtuales en 3D, chat, video llamada, conversación en vivo, agendas.
Presentar imágenes de marca, ilustraciones, pinturas, videos, expresiones artísticas, libros y otras expresiones artísticas en nuestros mundos virtuales 3D.
Servicios de publicidad y marketing, según los términos adicionales que las partes puedan acordar mutuamente en el futuro.
Servicios de pasarela de pagos para adquisición de las boletas virtuales.

A menos que se especifique lo contrario, LA EMPRESA no es el creador, organizador, administrador, ni propietario, de los eventos o experiencias que se realizan en la plataforma. Solamente se limita a proporcionar sus productos y Servicios a los Administradores y/o usuarios para que sean capaces de gestionar eventos, gestionar el alquiler de bienes digitales descritos anteriormente y gestionar la venta de tickets de entrada.

2.2. Métricas agregadas y rendimiento de eventos.

Nuestros Servicios también incluyen la recopilación de datos específicos, el procesamiento y la entrega de gráficos, resultados, gráficos, bases de datos e informes que dependiendo del rol de Administrador o Expositor, incluyen métricas como:

Número de visitas totales y únicas a página de registro del evento..
Número de personas registradas al evento.
Número de personas que entraron a la experiencia en 3D.
Segmentación de las estadísticas por dominio.
Número de stands, número de anuncios publicitarios, número de expositores, número de participantes en el evento.
Ubicación del anuncio o stand, tipo de anuncio o stand elegido, sector de stand.
Estadísticas sobre las interacciones de los usuarios con los stands y pantallas interactivas.
Estadísticas sobre la participación y el desempeño de las conferencias y webinars.
Número de cuentas creadas.

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL VISITANTE/ASISTENTE

Los VISITANTES/ASISTENTES que ingresen a los servicios de LA EMPRESA tendrá los siguientes derechos y obligaciones:

Ver los eventos actuales y futuros a los que está registrado.
Ver los tickets de entrada a los eventos que ha comprado.
Ver las órdenes de compra de tickets que ha realizado.
Acceder a la función vcity chat.
Determinar la configuración gráfica que prefiere para su experiencia.
Ver y determinar el avatar qué utilizará en las experiencias en 3D.
Ver y determinar la información relacionada con la cuenta en nuestros Servicios.
Realizar compras al interior de la plataforma Vcity
Realizar peticiones respetuosas al Administrador
Solicitar soporte técnico a LA EMPRESA en caso de presentarse algún error propio de la plataforma Vcity.
Solicitar información sobre futuros eventos.
Aceptar o desistir la política de tratamiento de datos, publicidad o marketing que realice LA EMPRESA o el administrador.
Interactuar de manera respetuosa y tolerante mediante medios propios de Vcity con otros usuarios.

Así mismo el VISITANTE/ASISTENTE tendrá las siguientes obligaciones y/o prohibiciones

Utilizar la plataforma Vcity sin realizar ninguna acción considerada como delito, indecorosa, prohibida, irrespetuosa, intolerante.
No realizar acciones tendientes a obtener información confidencial, hurto de información, captación ilegal de datos.
No utilizar, ingresar o infectar la plataforma Vcity o cualquier espacio propio de LA EMPRESA con virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva o realizar cualquier ataque DDos, software malicioso
No utilizar, a través de sí mismo o por otras personas o sistemas de inteligencia artificial “IA” o a través de software robots “bots” para realizar patrocinar, publicitar, expresar o compartir cualquier otro sitio, producto o servicio no autorizado.
Cualquier otra obligación que indique LA EMPRESA o que se enuncie en estos TyC.

4. SITUACIONES APLICABLES A LOS ADMINISTRADORES

Este aparte de los TyC aplica para todos aquellos Administradores/clientes que adquieran los productos y servicios de LA EMPRESA, y que por tanto se aplicará de manera específica, pero no excluyente sobre otras reglas de estos TyC, por lo tanto, el Administrador/cliente acepta lo siguiente:

El Administrador acepta y entiende que LA EMPRESA no es responsable de ninguna devolución o costo de una entrada presentada, o su aceptación o rechazo, incluidas las entradas adquiridas mediante, o que representen, fraude o prácticas engañosas.
El Administrador acepta y entiende que LA EMPRESA no es responsable de ninguna devolución o costo de una participación de un expositor, o su aceptación o rechazo, incluidas las entradas adquiridas mediante, o que representen, fraude o prácticas engañosas.
El Administrador entiende que LA EMPRESA se reserva el derecho a terminar su derecho a usar nuestros Servicios para crear, promocionar y recaudar ingresos de ventas para eventos y experiencias si usted (i) infringe o incita a infringir cualquier apartado de estos TyC; (ii) si LA EMPRESA recibe una notificación judicial, de autoridad competente, de embargar o adjuntar cualquiera de sus fondos o bienes en posición de LA EMPRESA por la plataforma Vcity; (iii) si el tercero autorizado del procesamiento de pagos rescinde su derecho a aceptar pagos a través del uso de sus servicios a su entera discreción; (iv) por disolución, liquidación judicial, voluntaria, quiebra, concurso de acreedores, insolvencia o similares de cualquier de las partes; (v) por el rechazo o no aceptación de los TyC; (vi) por tratos irrespetuosos a personal de LA EMPRESA.
Con el fin de prestar sus servicios de manera satisfactoria, en el momento en el que el administrador desee participar o crear eventos o experiencias en los Servicios, LA EMPRESA podrá recopilar datos para facturación de los usuarios, así como los números de cuenta bancaria con el soporte de una certificación bancaria de los administradores (necesarios para hacer la transferencia a los administradores).
El Administrador contará con el derecho de posponer, extender o reducir el evento ya sea temporal o permanentemente cuando las circunstancias así lo dicten.
Con el objetivo de acceder y usar los servicios de Vcity y sin limitar la generalidad de ninguna publicación provista bajo estos TyC, el administrador acuerda liberar a LA EMPRESA y a todos sus empleados, contratistas o accionistas de todos los daños (ya sean indirectos, directos, derivados, fortuitos o de otro tipo), responsabilidades, pérdidas, gastos y costos de todo tipo y naturaleza, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados, conocidos y desconocidos, que surjan o estén relacionados con la acreditación suya o de sus afiliados, o cualquier error en la obtención o mantenimiento de cualquier acreditación o licencia.
El administrador acepta defender, indemnizar y liberar de responsabilidades a LA EMPRESA y a cada uno de sus empleados, contratistas y accionistas de todos los daños (ya sean indirectos, directos, derivados, fortuitos o de otro tipo), responsabilidades, pérdidas, gastos y costos de todo tipo y naturaleza, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados, conocidos y desconocidos, que surjan de cualquier reclamación relacionada con su acreditación o la de sus afiliados o cualquier fallo o error en la obtención o mantenimiento de cualquier acreditación. Usted acepta otorgar o proporcionar evidencia de acreditación e información relacionada antes de ofrecer entradas o registros de eventos en el sitio, o crear experiencias en el sitio y puntualmente a solicitud razonable de Vcity ocasionalmente.

4.1. Incumplimiento y cancelaciones de eventos

El administrador acepta que no recibirá ningún pago relacionado con eventos que haya cancelado, o de los que LA EMPRESA crea que existe riesgo de incumplimiento o cancelación por parte del administrador.
El administrador acepta que es el único responsable del cumplimiento de la política de reembolsos que haya establecido para su evento, que se adiciona a lo estipulado en estos Términos en relación a los reembolsos ante cancelación.

4.2. Reservas y derecho de compensación en eventos

LA EMPRESA puede retener al administrador/cliente de eventos dineros cuando se hayan confirmado compensaciones, reclamos, quejas de los expositores y/o visitantes.

El administrador acepta que LA EMPRESA se reserve el derecho a retener cierto porcentaje de fondos de los eventos en los casos en los que: (i) queden pendientes por cerrar alegaciones, reclamos, quejas, reembolsos, devoluciones, etc. una vez cerrado el periodo para su reporte; (ii) haya necesidad de proteger a LA EMPRESA contra actividades fraudulentas, erróneas o requerimientos de cualquier entidad legal.

El derecho de LA EMPRESA a retener los fondos del administrador seguirá vigente una vez el evento se haya celebrado con éxito y hasta que: (i) el administrador haya cumplido con todas sus obligaciones bajo estos términos; (ii) hayan transcurrido todos los periodos de recepción de quejas, reclamos, reembolsos y alegaciones; (iii) el administrador haya garantizado a LA EMPRESA el cumplimiento de todas sus obligaciones, ya sean vencidas o no vencidas, contingentes o no contingentes, liquidadas o no liquidadas, aprobadas por el reclamante.

4.3. Impuestos

El administrador es el único responsable de determinar qué impuestos, obligaciones, gravámenes y cargos se aplican al uso que hace de nuestros Servicios, incluidas a las ventas a través de los servicios. Por tanto, el administrador acepta que es el único responsable de recaudar y remitir a las autoridades gubernamentales aplicables todos los importes correctos de tales impuestos.

LA EMPRESA no ofrece asesoría legal o fiscal, por lo que el administrador deberá consultar a su propio asesor fiscal sobre los posibles impuestos aplicables.

En caso de que una entidad o autoridad impositiva solicite a LA EMPRESA que pague impuestos atribuibles al uso de los Servicios, el administrador acepta que reembolsará de manera inmediata y en su totalidad en cuanto se le solicite, así como también todos los costos, penalizaciones, intereses y gastos relacionados, el total de los impuestos o reclamaciones de la autoridad y entidad pertinente.

4.4. Obligaciones de los administradores/clientes

El Administrador/cliente que adquiera los servicios de LA EMPRESA adquiere las siguientes obligaciones:

Garantizar que cualquier página que muestre un evento o experiencia en el Sitio y el evento o experiencia misma cumplan con todas las normas, leyes, reglamentaciones locales, estatales, departamentales, provinciales, nacionales y de otro tipo, y que la información, productos, ofertas y servicios descritos en la página del evento o en el ambiente 3D se entreguen como se describe y de una manera satisfactoria y precisa.
Realizar las actividades contratadas en Vcity de acuerdo a estos TyC.
No ejecutar actividades que LA EMPRESA determine como prohibidas.
No podrá utilizar la plataforma para fines diferentes a los autorizados por LA EMPRESA
No realizar eventos o experiencias con fines o con la efectividad de estafas, situaciones fraudulentas o que se consideren delitos.
Garantiza y acepta no utilizar nuestros Servicios para recopilar información personal confidencial, como información financiera o crediticia, información sanitaria, números de tarjetas de crédito, débito o de pagos, información relacionada con la seguridad social, número de pasaporte, número de identificación y número de carné de conducción, a menos que se permita lo contrario en estos Términos o que LA EMPRESA haya consentido estas acciones por escrito.
Brindar información veraz, clara y suficiente a sus asistentes, visitadores y expositores.
Suministrar los permisos y licencias necesarias a los expositores de acuerdo a sus políticas.
Brindar sus políticas de pago y reembolso a los expositores, asistentes y visitantes de los eventos y de las experiencias virtuales.
Asegurar que los expositores y visitantes de sus eventos y experiencias virtuales en nuestros Servicios cumplan con estos TyC.
Asegurar que los expositores y visitantes cumplan con los requisitos legales y reglamentarios aplicables requeridos, en caso de que los haya, para participar en el evento o en la experiencia virtual en nuestros Servicios.
LA EMPRESA no se hace responsable por las cuotas, acuerdos o transferencias de ingresos a los que usted como administrador llegue con los expositores o visitantes.

4.5. Situaciones aplicables a las salas de ventas

Para iniciar el servicio, el Administrador de la experiencia virtual de sala de ventas hará un pago con un precio especial de los primeros 3 meses de la utilización de la plataforma más un monto correspondiente a la adaptación o construcción de la sala de ventas en 3D y un monto relacionado al número de sesiones adicionales que hayan utilizado los visitantes de la sala de ventas.

Las sesiones corresponden a la medición engaged sessions de Google Analytics, que se definen como: “Número de sesiones que han durado más de 10 segundos, que tuvieron un evento de conversión o que tuvieron al menos 2 vistas en la página o la pantalla”

Durante de ese periodo el Administrador recibirá:

Autorizaciones para personalizar la sala de ventas por parte de empleados o colaboradores. Con estas autorizaciones, empleados y colaboradores podrán cambiar la decoración de la sala de ventas y la información que expongan en ella.
Tutoriales para la personalización de la sala de ventas.
Tutoriales para la adecuada utilización de nuestros servicios y la sala de ventas.
La sala de ventas personalizada en 3D en alquiler para su uso.

Implementación del acceso a la sala de ventas desde el sitio web de tu empresa.

Una vez concluidos los primeros 3 meses, el Administrador continuará pagando una mensualidad que incluye las primeras 1200 sesiones mensuales. Adicionalmente, se generará un cobro relacionado con el número de sesiones adicionales a las cubiertas por la mensualidad que se generen en su sala de ventas.

En caso de que el administrador desee realizar cambios en el entorno 3D, adecuaciones, o alguna solución personalizada, estos se cobrarán por separado. Cada mes, LA EMPRESA enviará al Administrador la factura correspondiente al monto mensual que deberá pagar.

En la sala de ventas, el Administrador podrá:

Atender a los visitantes de su sitio web y asesorarlos acerca de su portafolio de productos y servicios.
Hacer presentaciones en vivo a los visitantes donde puede compartir diapositivas, brochures, dibujos, catálogos, documentos de ventas, cotizaciones, demostraciones de productos, entre otros. Por parte de vcity, estas presentaciones sólo son visibles para los visitantes presentes y no quedan guardadas, a menos que el Administrador haya decidido grabarlas.
Comunicarse con los visitantes por voz.
Comunicarse con los visitantes a través de la herramienta de chat.
Comunicarse con los visitantes a través de videollamada.
Colocar puntos donde los visitantes podrán contactar al Administrador a través de un correo electrónico puesto a disposición para ello por el Administrador.
Organizar webinars, capacitaciones y conferencias en la sala de ventas donde el Administrador puede presentar sus productos o servicios ante un gran número de visitantes, o mejorar las habilidades o capacidades de los empleados o colaboradores del Administrador.
Compartir información sobre sus productos o servicios con los visitantes a través de pantallas interactivas en diferentes formatos, tales como: vídeos, imágenes, infografías, páginas web y archivos descargables (catálogos, brochures, etc.)
Conocer el desempeño de la Sala de Venta a través de un informe de estadísticas mensual.
Recibir soporte técnico.
Cambiar la decoración de la sala de ventas en cualquier momento y cuantas veces desee.
Determinar un horario de atención en pantallas en la sala de ventas, de modo que los visitantes puedan saber en qué momento podrán recibir asesoría o ser atendido por el Administrador.

Las salas de venta deben ser operados de acuerdo con las condiciones legales, los estándares aceptados y dando cumplimiento con estos Términos.

LA EMPRESA no está a cargo ni es responsable de las cuestiones de requisitos legales y licencias, cuotas o transferencias de ingresos de ventas relacionadas con el Administrador. En ese sentido, usted como Administrador, es responsable y garantiza que cumple con todos los requisitos legales y licencias que necesite para gestionar su sala de ventas. Adicionalmente, LA EMPRESA no se hace responsable por las cuotas, acuerdos o transferencias de ingresos a los que usted como Administrador llegue con los visitantes.

LA EMPRESA establece que no es responsable de aumentar el tráfico a la página web o a la experiencia 3D de la sala de ventas del administrador. En ese sentido, LA EMPRESA ofrece herramientas al administrador para mejorar su dinámica comercial, pero el beneficio de utilizar esas herramientas depende del tráfico que el administrador genere en la sala de ventas.

En caso de no continuar con el servicio de la sala de ventas, el Administrador deberá comunicar a LA EMPRESA dicha decisión y dejar de pagar la mensualidad. Al no continuar con el servicio de la sala de ventas, ésta quedará desactivada y nadie podrá entrar de nuevo a menos que se reanude el servicio.

Dado el caso en el que el Administrador no pague la factura mensual correspondiente a la utilización de la sala de ventas en el plazo establecido, ésta quedará inactiva hasta que el Administrador cumpla con sus obligaciones. Revisar la sección “Recursos no exclusivos”.

4.6. Situaciones aplicables a los eventos comerciales

En el momento de la creación del evento, como primer paso, el administrador deberá pagar un monto inicial relacionado con la creación y disposición del evento por parte de LA EMPRESA, lo cual incluye la creación del sitio web donde el administrador podrá colocar información sobre el evento.

Posteriormente, una vez considere que ya cuenta con los stands y pantallas publicitarias suficientes para llevar a cabo el evento, deberá informar a LA EMPRESA para que ésta haga la adecuación de decoraciones, stands y pantallas en el ambiente 3D para el evento. Junto con esta solicitud, el administrador deberá pagar a LA EMPRESA el 50% del costo relacionado con la adecuación del ambiente 3D.

Máximo hasta dos días antes de iniciar el evento, el administrador deberá pagar a LA EMPRESA el restante 50% del costo de la adecuación del ambiente 3D para el evento. Ante la ausencia del pago de este cobro por parte del administrador, LA EMPRESA podrá congelar el evento hasta que el pago sea efectuado sin que el administrador tenga derecho a reclamación alguna. En caso en el que se utilicen los proveedores de pagos de LA EMPRESA para recaudar ingresos por entradas de visitantes, LA EMPRESA descontará la parte que le corresponde y entregará los fondos al administrador.

Una vez haya finalizado el evento, LA EMPRESA hará un cobro final relacionado con el número de visitantes únicos que hayan participado en el evento, además de los valores correspondientes a servicios adicionales ofrecidos, tales como informes de estadísticas, entre otros. De igual manera, en caso en el que se utilicen los proveedores de pagos de LA EMPRESA, ésta descontará la parte que le corresponde y entregará los fondos al administrador.

5. SITUACIONES APLICABLES AL EXPOSITOR

5.1. Solicitud de participación a eventos por parte de expositores

Para la participación en un evento creado por un administrador, los expositores deberán gestionar la solicitud de participación con el administrador y la compra o adquisición de productos o servicios. El administrador informará a LA EMPRESA sobre el tipo de stand, la ubicación y demás productos que el expositor haya adquirido para que LA EMPRESA los adecúe en el recinto virtual 3D en el que se llevará a cabo el evento.

El expositor, al participar en un evento que se lleva a cabo usando los servicios de LA EMPRESA, adquirirá las obligaciones señaladas en estos Términos.

Los datos facilitados por el expositor como parte de la solicitud de participación serán tratados de acuerdo con la política de tratamiento de datos conforme a las normas aplicables en la materia.

5.2. Admisión de expositores a participar en un evento

El administrador se reserva el derecho de admisión de expositores y sus exhibiciones.

La información relacionada a la entrega de los elementos comprados en la solicitud de participación se encuentra en el apartado “Funcionamiento de los stands de participación, Situaciones aplicables al expositor”.

El administrador cuenta con el derecho de cancelar una reserva de un expositor aprobada sobre la base de información engañosa o falsa o si los requisitos para la participación ya no se cumplen o la reserva ya no está de acuerdo con las regulaciones de admisión.

5.3. Funcionamiento de los stands de exposición

Con posterioridad a la confirmación de admisión por parte del administrador, el expositor recibirá:

El link de ingreso al evento en nuestros Servicios.
La autorización para la personalización del stand.
Los tutoriales correspondientes para la personalización del stand.
El mapa del showroom y su ubicación en el complejo del evento.
El mapa de la ubicación de su stand y sus espacios publicitarios en el showroom correspondiente.
Su dirección en el showroom correspondiente.

Luego de recibir la autorización, el expositor podrá comunicarse con el administrador para pedir autorizaciones adicionales de colaboradores para otras personas que podrán modificar información del stand y de las publicidades adquiridas por el expositor.

Los stands de exhibición deben ser operados de acuerdo con las condiciones legales, los estándares aceptados, estos Términos y dando cumplimiento con lo definido en la aplicación. En caso de que las exposiciones puedan ser modificadas, los cambios llevados a cabo por el expositor deben seguir respetando y dando cumplimiento siempre a estos Términos, a las condiciones legales y a lo definido en la aplicación.

LA EMPRESA no está a cargo ni es responsable de las cuestiones de requisitos legales y licencias, cuotas o transferencias de ingresos de ventas relacionadas con el expositor. En ese sentido, usted como expositor, es responsable y garantiza que cumple con todos los requisitos legales y licencias que necesite para participar en los eventos. Adicionalmente, LA EMPRESA no se hace responsable por las cuotas, acuerdos o transferencias de ingresos a los que usted como expositor llegue con los visitantes.

6. NORMAS DE REGISTRO, VERIFICACIÓN Y SEGURIDAD DE CUENTA DE USUARIOS EN GENERAL

Para acceder a ciertas características o funciones de los Servicios, se debe crear una cuenta, llenando todos los campos, los cuales son obligatorios, en el formulario de registro, para acceder a Vcity

El usuario debe proporcionar información precisa, verdadera, actual y completa, tanto de sí misma y de la persona jurídica que representa o que va ingresar a Vcity. El usuario también acepta actualizar estos datos de manera constante. Además, el usuario acepta mantener la contraseña elegida al crear su cuenta como confidencial y no comunicarla a terceros. Si la pierde o la revela, debe informar a LA EMPRESA de inmediato. El usuario es el único responsable de la actividad que ocurra en su cuenta y de mantener su contraseña segura y confidencial. Así mismo debe notificarnos inmediatamente de cualquier violación, uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro tipo de infracción de seguridad. Sin embargo, el usuario que pierda su clave de acceso exime de toda responsabilidad a LA EMPRESA sobre cualquier actuación de terceras personas no autorizadas.

El usuario que utiliza nuestros Servicios en nombre de una persona jurídica, entidad o institución, declara y garantiza que se encuentra autorizado y que cuenta con toda la capacidad para vincular legalmente a la persona jurídica, y que puede y otorga a LA EMPRESA, a través de VCity, todos los permisos y licencias provistos en estos Términos. Adicionalmente, el usuario garantiza que (i) la persona jurídica está debidamente creada de acuerdo a las leyes del domicilio del usuario, para ello, tiene solvencia y validez bajo las leyes nacionales, estatales, provinciales, departamentales, regionales o cualquier otra aplicable; (ii) usted o la entidad que representa tiene la capacidad y la autoridad requerida para dar cumplimiento a estos TyC; y (iii) Usted acepta y entiende que Vcity no es responsable de ningún costo derivado de la validez cuestionable de una entrada presentada, o su aceptación o rechazo, incluidas las entradas adquiridas mediante, o que representen, fraude o prácticas engañosas.

Con el fin de verificar la identidad, validez y/o legalidad de transacciones y la validez y/o del derecho a usar nuestros Servicios, es posible que al momento de crear o querer participar en un evento o experiencia virtual dentro de la plataforma Vcity, LA EMPRESA necesite de información adicional a la información solicitada al momento de registrarse en nuestros Servicios, ya sea sobre la empresa, institución o entidad que usted representa en caso de haberla; y de los beneficiarios finales/mandantes efectivos de la empresa, institución o entidad que usted representa en caso de haber alguno. Por tanto, el usuario se compromete a garantizar (i) que suministrará dicha información adicional, (ii) que la información proporcionada es veraz; (iii) que proporcionará la información solicitada de manera precisa, puntual y completa; y (iv) que actualizará y mantendrá la información proporcionada de manera constante para garantizar su precisión e integridad en todo momento. Adicionalmente, el usuario autoriza que LA EMPRESA pueda verificar sus datos de registro y datos de registro adicionales actuando con la debida diligencia haciendo uso de terceros, incluidas entidades de información de solvencia.

6.1. Suspensión y terminación de la cuenta.

El Usuario deberá denunciar violaciones de los TyC. LA EMPRESA se reserva el derecho, a su discreción, de desactivar, congelar, suspender o cancelar cualquier cuenta en caso de cualquier incumplimiento fáctico o presunto de estos TyC. Por lo que el Usuario debe notificar a LA EMPRESA de manera inmediata de cualquier permiso para usar nuestra plataforma, o si sospecha una violación de la seguridad o el uso no autorizado de su cuenta.

Los usuarios que realicen conductas que puedan constituir un incumplimiento fáctico, o incluso presunto, de estos TyC, incluidos, entre otros, el uso de mecanismos automatizados para realizar comunicaciones fraudulentas, cualquier acto desleal o cualquier delito, pueden estar sujetos a la suspensión / terminación inmediata de la cuenta, a discreción de LA EMPRESA, sin previo aviso y sin ocasionarse ninguna responsabilidad legal o civil.

El usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA puede informar cualquier actividad que pueda violar cualquier ley a las fuerzas del orden, reguladores u otros terceros relevantes, y que cualquier violación de las disposiciones antes mencionadas puede resultar en la terminación inmediata del acceso al Sitio o a nuestros Servicios.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento dirigiéndose al botón "eliminar cuenta" ubicado dentro de la sección "Editar perfil" al que se puede acceder a través del menú desplegable al lado de su nombre de usuario. LA EMPRESA puede cancelar o suspender cuentas de VCity si va en contra de cualquier política de LA EMPRESA o por cualquier otra razón, sobre la cual será notificado. Tras la terminación de las cuentas, informaremos a cada usuario del asunto, indicando el tiempo restante para la recuperación de datos antes de la inaccesibilidad final.

En el caso en el que haya un incumplimiento o que LA EMPRESA tenga motivos suficientes para considerar que los datos de registro o datos de registro adicionales proporcionados por el usuario no sean precisos o no sean proporcionados en su totalidad dentro de los plazos establecidos, el usuario acepta que LA EMPRESA se reserva el derecho a suspender la cuenta, y en caso de ser cuentas del Administrador/cliente, se retenga cualquier importe que se adeude.

7. PROCEDIMIENTO DE PAGO.

El usuario acepta y comprende que, a menos que haya un acuerdo entre el usuario y LA EMPRESA, los pagos que se realizan en nuestros Servicios se hacen a través de procesadores de pagos de terceros autorizados “Pasarela de pago”. Los detalles financieros confidenciales como los datos de la tarjeta de crédito o débito, el código CVV, entre otros son almacenados solo por nuestros proveedores de pagos.

Dichos procesadores de pagos de terceros también son los que procesan, administran, operan y entregan los pagos de clientes finales, no LA EMPRESA. Para obtener más información, consulte los términos de uso de la plataforma de procesamiento de pagos de terceros, que pueden incluir epay.co y otros.

En consecuencia, LA EMPRESA no será responsable de todos y cada uno de los errores, tarifas y tasas de conversión de moneda por parte de los procesadores de pagos. Por tanto, el usuario debe revisar los términos y políticas, que regirán la prestación de servicios.

Al utilizar cualquier método de pago y/o proporcionar detalles de pago para realizar compras o ventas en nuestros Servicios, el usuario garantiza que: (i) está legalmente autorizado para proveer tal información; (ii) está legalmente autorizado y cuenta con el permiso de hacer pagos utilizando los métodos de pago; (iii) si el usuario es un empleado o un agente de una empresa o una persona propietaria del método de pago, dicha empresa o persona lo autoriza a utilizar el método de pago para realizar pagos en Vcity; (iv) dichas acciones no violan ninguna ley aplicable.

7.1. Divisas aceptadas

El usuario podrá pagar en la plataforma Vcity en varias monedas diferentes. A menos que LA EMPRESA indique lo contrario, se cobrará en la moneda que se muestra en la página de pago. Todos los servicios de cambio de divisas en relación con los pagos en monedas locales los realizan los Proveedores de Servicios de pago autorizados. En ciertos casos, cuando ciertas monedas no son compatibles con ciertos métodos de pago, se cobrará en dólar estadounidense (USD) incluso si el precio se muestra en otra moneda. En cualquier caso, el importe cobrado real (en la moneda de pago real) se revelará claramente antes de completar el pago.

El usuario debe tener en cuenta que, a menos que lo indique LA EMPRESA, todos los precios en suministrados por LA EMPRESA, se derivan siempre de su precio original en Dólar estadounidense (USD) y, por lo tanto, los precios en monedas que no sean en Dólar estadounidense (USD) pueden cambiar diariamente de acuerdo con las fluctuaciones del tipo de cambio y también pueden incluir tarifas de conversión. Los usuarios siempre tienen la opción de pagar en peso colombiano (COP) cambiando su moneda.

7.2. Límites en procesamiento de pagos.

Con el fin de cumplir con los requisitos impuestos por los terceros procesadores de pagos, y por motivos de seguridad y gestión de riesgos, LA EMPRESA puede poner límites al administrador/cliente en cuanto a las transacciones y los montos que se pueden procesar. También el Administrador/cliente autoriza a LA EMPRESA para rechazar cualquier transacción una vez superado ese límite.

7.3. Proceso de pago a administradores de eventos.

Cuentas en participación. En el caso en el que se utilizan los proveedores de pago de LA EMPRESA para recaudar fondos de las entradas de los visitantes, el administrador y OTHERWISE S.A.S crean un Contrato de Cuentas en Participación en el que OTHERWISE S.A.S. cumple la función de participante oculto y el Administrador el rol de gestor. El Administrador acepta que el pago del visitante a Vcity se considerará lo mismo que un pago realizado directamente al administrador. La obligación de pago del visitante al administrador se cumplirá al recibir el pago por parte de Vcity (o su Proveedor de Servicios de Pago, según corresponda), y Vcity (a través de su proveedor de servicios de pago, según corresponda) es responsable de remitir los fondos al administrador de la manera descrita en estos Términos. En el caso de que Vcity (a través del proveedor de servicios de pago) no remita dichos montos al administrador, el administrador solo tendrá recurso contra Vcity y no directamente contra el expositor y/o el visitante. Al tener la designación de participante oculto, Vcity no asume ninguna responsabilidad de los actos u omisiones del administrador.

El pago de LA EMPRESA a los administradores/clientes se lleva a cabo cada semana hasta la fecha de inicio del evento. Como administrador/cliente, usted acepta que el pago se encuentra sujeto a:

(i) La deducción de todas las tarifas aplicables por parte de LA EMPRESA

(ii) El derecho que tiene LA EMPRESA de compensación ante cualquier cantidad adeudada por usted.

(iii) Cualquier otra deducción autorizada por estos Términos.

(iv) Cualquier reserva establecida por LA EMPRESA de acuerdo con lo establecido en estos Términos.

LA EMPRESA realizará los pagos a los administradores/clientes de los fondos recaudados en el evento mediante una transferencia bancaria. Los pagos se abonarán de acuerdo con la información de pago suministrada por el administrador/cliente al momento de crear un evento en los Servicios de LA EMPRESA. El administrador/usuario acepta que LA EMPRESA no se hace responsable de errores de digitación, de la cuenta a la que éste desea recibir el dinero a través de transferencia bancaria.

7.4. Recursos no exclusivos

En caso de que el administrador/cliente no abone a LA EMPRESA los montos que le adeude, se causarán intereses mensuales moratorios a la máxima tasa legal colombiana permitida en cuanto a porcentaje emitido por el Banco de la Republica Colombiana, hasta el pago efectivo de lo adeudado. La tasa de interés será la menor de las siguientes alternativas: (i) un seis por ciento (6 %) mensual, compuesto sobre una base mensual; (ii) la cantidad máxima permitida por las leyes, reglas y normativas aplicables.

En el caso en el que el administrador no cumpla con el pago del monto adeudado a LA EMPRESA, acepta que LA EMPRESA tiene derecho a: (i) retener cualquier importe adeudado al administrador para cualquier evento o experiencia que éste ofrezca a través de los Servicios y usar el importe retenido para compensar el importe adeudado por el administrador a LA EMPRESA; (ii) enviar factura al administrador por el saldo faltante en la medida en la que el importe retenido del administrador no sea suficiente para cubrir el monto adeudado a LA EMPRESA, en cuyo caso, el administrador estará obligado a abonar el importe facturado en el plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura.

En caso de un incumplimiento por parte del administrador con relación al pago del monte adeudado a LA EMPRESA, el administrador acepta que LA EMPRESA se reserva el derecho a suspender la cuenta y todos los eventos y experiencias del administrador sin que éste tenga derecho a reclamación alguna. Adicionalmente, LA EMPRESA tiene el derecho a buscar todos los saldos pendientes del administrador a través de un procedimiento judicial, donde el administrador acepta y se responsabiliza por reembolsar a LA EMPRESA todos y cada uno de los gastos tales como honorarios de abogados, gastos de representación y cualquier otro gasto en el que LA EMPRESA deba incurrir para recaudar cualquier cantidad adeudada por el administrador a LA EMPRESA, en cualquier país o territorio en donde se encuentre el Administrador o en el domiciliado principal de Administrador.

Por tanto, el Administrador y cualquier persona que utilice los servicios de LA EMPRESA y que tengan alguna deuda con LA EMPRESA, aceptan que tales deudas puedan ser cobradas directamente y ante cualquier entidad pública, privada o judicial en el país de domicilio principal o en el domicilio principal de LA EMPRESA a discreción de este último.

7.5. Tarifas

La creación de la cuenta, la publicación de eventos y el acceso a la plataforma de Vcity son gratuitos. No obstante, LA EMPRESA puede cobrar tarifas cuando el administrador venda o compre tickets de entrada, utilice o adquiera pantallas publicitarias, stands de exposición y otros elementos. Dichas tarifas pueden cambiar en caso de existir acuerdos individuales entre LA EMPRESA y el Administrador. Las tarifas que deben pagar los visitantes pueden incluir otros cargos, tales como impuestos, derechos de autor, tarifas de procesamiento o tarifas de ejecución.

7.6. Disputas & Contracargos (Charge-Backs).

Los usuarios pueden proporcionar información de facturación válida y actual. Excepto como se establece expresamente en estos TyC, todos los cargos de pago son finales y no cancelables. Si LA EMPRESA detecta alguna devolución de cargo o si no se recibe algún pago a la LA EMPRESA o a los procesadores de pagos por cualquier motivo, el usuario pagará de inmediato, todos y cada uno de los montos que se adeuden a LA EMPRESA previa notificación. Cualquier incumplimiento o incapacidad por LA EMPRESA para procesar cualquier pago en virtud del presente no lo exime de sus obligaciones de pago.

Para entendimiento de las partes, indicamos que una devolución de cargo generalmente se produce cuando un cliente disputa un cargo que aparece en su estado de cuenta bancario o de procesamiento de pagos. Una devolución de cargo puede resultar en la reversión de una transacción, con la cantidad que le devuelve al Usuario. Se pueden aplicar devoluciones de cargo por: (i) disputas entre usuarios; (ii) transacciones no autorizadas o indebidamente autorizadas; (iii) transacciones que no cumplen con las reglas de la red de procesadores de pagos o que son presuntamente ilegales o sospechosas; o (iv) cualquier reversión por cualquier motivo por parte de los procesadores de pagos o las instituciones que realizan la transacción.

Cuando se emite una devolución de cargo, el usuario es inmediatamente responsable ante LA EMPRESA por el monto total del pago de la devolución de cargo, más cualquier tarifa, multa, gasto o multa asociada (incluidas las evaluadas por nuestro procesador de pagos o las instituciones financieras que manejan la transacción). En consecuencia, el usuario declara y garantiza que designa expresamente a LA EMPRESA como su agente, con pleno poder para recuperar estos montos debitando de la cuenta o compensando cualquier monto que se adeude.

Si LA EMPRESA no puede recuperar fondos relacionados con una devolución de cargo de la que el usuario es responsable, este pagará a LA EMPRESA el monto total de la devolución de cargo inmediatamente después de la solicitud; por lo tanto, el usuario acepta pagar todos los costos y gastos, incluidos, entre otros, los costos evaluados por los procesadores de pagos, honorarios y otros gastos legales, incurridos por o en nombre de LA EMPRESA en relación con el cobro de cualquier devolución de cargo no pagada por el usuario.

8. LICENCIAS VCITY.

8.1. Licencia limitada por VCity.

LA EMPRESA le otorga una licencia limitada, al usuario que adquiera los servicios, no exclusiva, revocable, libre de regalías e intransferible para utilizar y acceder a VCity y sus Servicios. Se le prohíbe duplicar, rediseñar, realizar ingeniería inversa, modificar o utilizar con fines de piratería, alteración del código o de la plataforma, así como realizar cualquier acción tendiente a recalcar el funcionamiento y lenguaje de VCity, en su totalidad o en parte.  La licencia adquirida de VCity no otorga ningún derecho expreso o implícito bajo ninguna patente, marca registrada, derechos de autor o información de secreto comercial. El usuario no tendrá derecho, ya sea directa o indirectamente, a poseer, usar, prestar, vender, alquilar, arrendar, licenciar, sublicenciar, asignar, copiar, traducir, modificar, adaptar, mejorar o crear cualquier trabajo nuevo o derivado de, o mostrar, distribuir, realizar o explotar de cualquier manera cualquier Servicio descargado y aplicaciones informáticas, en su totalidad o en parte.

Se permite al usuario utilizar los botones, enlaces y widgets de VCity, sujeto a estos TyC, y siempre que: (a) el uso de dichos botones, enlaces y widgets se vincule solo a VCity; (b) no alterará dichos botones, enlaces o widgets o código asociado de ninguna manera; (c) no utilizará dichos botones, enlaces o widgets de ninguna manera que, expresa o implícitamente, sugiera que LA EMPRESA aprueba, promueve, patrocina o recomienda el sitio web en el que se utilizan dichos botones, enlaces y widgets; y (d) el uso de dichos botones, enlaces y widgets, y el sitio web en el que se utilizan dichos botones, enlaces y widgets no infringen los TyC.

Recuerde que LA EMPRESA a su discreción puede terminar la licencia en cualquier momento y por cualquier motivo. LA EMPRESA puede negarse a compartir cualquier contenido en VCity o a eliminar dicho contenido. Aparte de los derechos y la licencia otorgados en estos TyC, LA EMPRESA se reserva todos los demás derechos pudiendo no otorgar ninguna licencia, implícita o de otro tipo.

8.2. Licencia de contenido generado por el usuario.

LA EMPRESA permite a los usuarios cargar, insertar, enviar, usar, transmitir, explotar y promover código, logotipos, imágenes, contenido multimedia, publicaciones, marcas, material publicitario, material de marketing, textos, fotos, videos, enlaces y otros archivos e información sobre sus productos, servicios, beneficios y experiencias proporcionadas a los clientes de cada mundo virtual 3D. Para cada material y pieza de contenido que usted como nuestro cliente, cargue, publique o muestre a otros a través de VCity (denominado colectivamente como el "Contenido del usuario"), usted reconoce y acepta que, habiendo aceptado estar sujeto a estos TyC, su Contenido de usuario puede ser visto o accedido por el público en general

En consecuencia, usted otorga a LA EMPRESA un derecho ilimitado, no exclusivo, sublicenciable, asignable, libre de regalías, perpetuo, irrevocable, para todos los países y territorios del mundo, derecho y licencia para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados (como los que resultan de traducciones, adaptaciones u otros cambios), comunicar, publicar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y distribuir cualquier Contenido de usuario que pueda cargar, difundir, entregar, crear y transferir a VCity, incluidos archivos de audio originales, mensajes, chats, archivos cargados, datos ingresados, correos electrónicos enviados o cualquier Contenido de usuario entregado a través de VCity o a través de los Servicios. El usuario declara y garantiza a LA EMPRESA que tiene todos los derechos, poderes, autorizaciones o que tiene un título suficiente para conceder a Vcity la anterior licencia como se establece en estos TyC.

La licencia mencionada anteriormente incluye el derecho a una licencia temporal, limitada, revocable, intransferible, no exclusiva y libre de regalías para volver a publicar o compartir dicho Contenido de usuario en el Sitio, sujeto a estos TyC, y siempre que: (a) dicho contenido haya sido agregado a VCity por el propietario autorizado del Contenido de Usuario; (b) el administrador del Contenido de usuario, no autorice el uso del contenido como para su no reproducción en el Sitio; (c) LA EMPRESA no altere materialmente el Contenido del Usuario de ninguna manera que modifique su alcance, mérito, valor artístico y formato original, sino más bien los ajustes técnicos necesarios, la forma técnica y las modificaciones necesarias solo cuando sea necesario para que el Contenido del Usuario se implemente en el Sitio y la plataforma de VCity para la implementación y entrega de los objetos 3D y los mundos 3D, para el beneficio final de ambas partes; (d) LA EMPRESA reconoce al propietario del Contenido de Usuario como licenciante o dicho Contenido de Usuario con las leyendas de derechos de autor apropiadas; (e) después de una solicitud del creador del Contenido de Usuario, tomamos medidas razonables para actualizar una pieza particular de Contenido de Usuario a la última versión en VCity; (f) siguiendo una solicitud del creador del Contenido de Usuario, LA EMPRESA tomará las medidas razonables para eliminar el Contenido de Usuario que ha sido eliminado o marcado como para su no reproducción por el propietario; (g) LA EMPRESA no vuelva a publicar el Contenido del usuario en sitios de terceros no autorizados por el propietario; (i) LA EMPRESA no utiliza ninguna herramienta automatizada para combinar o generar trabajos derivados de dicho Contenido de Usuario.

Al ejercer estos derechos, LA EMPRESA no puede declarar implícita o expresamente ninguna conexión, patrocinio o respaldo por parte de LA EMPRESA, o cualquier Contenido de Usuario sin un permiso previo y expreso por escrito del creador.

8.3. Licencia de feedback.

Por la presente, todos los usuarios otorgan a LA EMPRESA un derecho ilimitado, no exclusivo, sublicenciable, asignable, libre de regalías, perpetuo, irrevocable, para todos los países y territorios del mundo, derecho y licencia para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados (como los resultantes de traducciones, adaptaciones u otros cambios), comunicar, publicar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y distribuir cualquier sugerencia, comentario, recomendación, y conocimiento que el usuario proporciona a LA EMPRESA con respecto al Sitio y los Servicios.

8.4. Licencia de Administrador.

Sin limitar la generalidad de las representaciones o garantías proporcionadas en otras partes de estos Términos, en caso de ser administrador/cliente, declaras y garantizas que: (i) el administrador y sus afiliados tendrán todos los permisos, autorizaciones, licencias, acreditaciones y aprobaciones necesarios antes del inicio de la venta de las entradas; (ii) el administrador y sus afiliados tendrán todos los permisos, autorizaciones, licencias, acreditaciones y aprobaciones necesarios para la venta de productos o servicios; (iii) El administrador y sus afiliados deberán garantizar que mantienen en vigencia la acreditación aplicable durante el plazo de acceso a los servicios de Vcity, para que promocione, produzca y venda entradas para todos los eventos que el administrador o sus afiliados organicen en los servicios;

9. REEMBOLSOS

El administrador acepta notificar a los participantes del evento la cancelación del evento tan pronto como sea razonablemente posible y con anterioridad a la hora de inicio del evento.

El administrador acepta comunicar una política de reembolsos a los consumidores con respecto a cada evento publicado en los Servicios. Dicha política debe ofrecer instrucciones claras e información de contacto a los consumidores para que éstos puedan gestionar sus solicitudes de reembolso. Adicionalmente, la política establecida por el administrador debe ser publicada por el administrador antes de publicar el evento en nuestros Servicios. El administrador adicionalmente acepta que: (i) dicho reembolso y dicha política deberán cumplir con los requisitos de la política de reembolsos para los administradores; (ii) administra dicha política de reembolsos de acuerdo con sus términos.

La gestión de las solicitudes de reembolsos es responsabilidad del administrador. Las solicitudes de reembolso por parte de visitantes o expositores deben hacerse únicamente ante el administrador. LA EMPRESA no se hará responsable de ninguna solicitud de reembolso.

El administrador será el único punto de contacto para los usuarios con respecto a las solicitudes de reembolso, no LA EMPRESA. Todas las disputas relacionadas con reembolsos son entre el administrador y los expositores y visitantes. LA EMPRESA no actuará como mediadora y es el administrador quien debe resolver la disputa en todo momento.

LA EMPRESA encargará al administrador de gestionar la solución todo tipo de quejas, reclamos, peticiones y demás solicitudes de los expositores y/o visitantes; siendo el administrador quien se encarga únicamente de abonar el monto del reembolso al expositor y/o visitante en caso de que opere tal situación.

9.1.Reembolsos obligatorios

El administrador acepta que realizará reembolsos en las siguientes situaciones, sin perjuicio de lo que precede:

(i) La descripción del evento proporcionada por el administrador a los visitantes y expositores en el momento de la compra es significativamente distinta del evento real.

(ii) La discreción de LA EMPRESA que la solicitud de reembolso, si no se concede, puede conllevar a una devolución que probablemente resultará en una pérdida.

(iii) Se pueda presentar un riesgo considerable de incumplimiento por parte del administrador con respecto al evento aplicable o a eventos futuros.

(iv) Sea probable la recepción de reclamaciones, solicitudes de reembolso, revocaciones de transacción y/o devoluciones con respecto a una cantidad importante de pedidos.

(v) A discreción de LA EMPRESA bajo los requisitos de la política de reembolsos de LA EMPRESA, incluyendo sin limitación alguna normativas, reglamentaciones o leyes locales, municipales, departamentales, provinciales, federales, nacionales o cualquier otra aplicable.

(vi) LA EMPRESA considera que ciertos pedidos específicos son fraudulentos.

(vii) LA EMPRESA considera o encuentra que el pedido es un duplicado.

(viii) LA EMPRESA descubre que el administrador es una persona que ha sido vetada, que ha cometido algún delito, ha infringido gravemente estos TyC, ha utilizado nuestros Servicios para procesar Transacciones fraudulentas o realiza algún evento que LA EMPRESA considere que infringe los términos y condiciones.

(ix) LA EMPRESA considera que la omisión de reembolsos podría ocasionar responsabilidades jurídicas.

(x) LA EMPRESA identifica que el administrador no aplica los controles a los expositores, generando incumplimiento de estos TyC, y de leyes aplicables.

El administrador acuerda reembolsar rápidamente y en su totalidad a LA EMPRESA y a sus afiliados en cuanto se le solicite en relación con reembolsos que se haga conforme a estos TyC, a menos que el motivo de los reembolsos sea una negligencia o conducta indebida por parte de LA EMPRESA.

El administrador admite y acepta que las devoluciones pueden conllevar pérdidas para Vcity superiores al importe de la transacción subyacente y que al reembolsar transacciones antes de una devolución Vcity mitiga dichas pérdidas y sus daños con respecto a la infracción de estos TyC por parte del administrador. En caso de que el administrador no remita a LA EMPRESA fondos que sean suficientes para cubrir los reembolsos obligatorios, debido a alguna falta, omisión o fallo por parte del administrador reconoce y acepta que deberá y adeudará el importe del déficit de fondos bajo los Términos de servicio hasta que haya satisfecho el importe en su totalidad. Dichos importes están sujetos a las disposiciones de la sección Recursos no exclusivos.

10. POLÍTICA DE CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO.

El administrador asumirá todos los riesgos asociados con el uso Contenido cargado por sí mismo y por el usuario, incluida cualquier situación relacionada con su exactitud, integridad, legalidad, utilización autorizada o no, por parte de otros, o cualquier divulgación de Contenido del usuario que identifique personalmente alguna persona o a cualquier tercero. Por la presente, el administrador declara y garantiza que el Contenido utilizado y el de sus usuarios no viola los TyC. El administrador no puede representar ni insinuar a otros que su Contenido de usuario es proporcionado, patrocinado o respaldado por LA EMPRESA dado que esta no realiza tales actividades. El administrador es el único responsable del Contenido utilizado por sí mismo o por usuarios, y por tanto es responsable en caso de cualquier infracción de términos, normas aplicables o derechos de propiedad intelectual a terceras personas.

El administrador acepta toda la responsabilidad de evitar la infracción, incumplimiento o malversación de la propiedad intelectual, derechos personales de terceras personas, la violación de las leyes, reglas, normativas y regulaciones nacionales, federales, estatales, municipales, provinciales, departamentales o de cualquier tipo en relación con su Contenido de usuario. El administrador es responsable de garantizar que dicho Contenido de Usuario no infrinja las reglas, pautas o regulaciones de estos términos y condiciones y así como cualquier ley o regulación aplicable. El administrador acepta pagar todas las regalías, tarifas y cualquier otro dinero adeudado a cualquier persona en razón de su Contenido de usuario.

El contenido utilizado debe ser exacto y veraz. LA EMPRESA se reserva el derecho de eliminar cualquier parte de su contenido de los servicios si considera, a su sola discreción, que no cumple con estos TyC, las directrices de LA EMPRESA y la comunidad, el código de usuario o por cualquier otro motivo.

El administrador reconoce y acepta que LA EMPRESA tiene el derecho de divulgar dicho Contenido de usuario e información relacionada si así lo requiere la ley o de buena fe de que dicha preservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con los procedimientos legales, las leyes aplicables o las solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir estos Términos; (c) responder a reclamos de que cualquiera de sus Contenidos de Usuario va en contra de los derechos de terceros; (d) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de LA EMPRESA, sus usuarios o el público.

El usuario acepta que LA EMPRESA pueda usar el nombre y logotipo del Administrador, con el propósito de identificarlo como un cliente actual o pasado, tanto en los Servicios como en materiales de marketing, publicitarios y promocionales.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

Las marcas comerciales, los derechos de autor, las marcas de servicio, los nombres comerciales y otros derechos de propiedad intelectual y los avisos de propiedad que se muestran en el Sitio y los Servicios son propiedad de LA EMPRESA y sus licenciantes y afiliados, ya sean reconocidos (o no), y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, incluidas las leyes y tratados de derechos de autor y otras jurisdicciones en todo el mundo.

Los respectivos titulares pueden o no estar afiliados a LA EMPRESA, ser socios y anunciantes. Ninguna sección del presente TyC se interpretará como la intención de otorgar ninguna transferencia de derechos, de Sitio, de los Servicios, en su totalidad o en parte.

Para facilitar su comprensión, se entenderá por «derechos de propiedad intelectual» todos y cada uno de los derechos de patente, derechos de autor, derechos de trabajo de máscaras, derechos morales, derechos de publicidad, marca comercial, signos distintivos, derechos patrimoniales, imagen comercial y derechos de marca de servicio, fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o que surjan en el futuro, y todas las solicitudes por lo tanto y los registros, renovaciones y extensiones de los mismos, bajo las leyes de Colombia y otras jurisdicciones aplicables.

El usuario reconoce y acepta que cualquier uso o infracción del contenido protegido por derechos de autor en el Sitio y / o los Servicios puede causar a LA EMPRESA, nuestros afiliados, licenciantes o proveedores de contenido un daño irreparable, que no puede remediarse únicamente por ley, y por lo tanto los afiliados, licenciantes o proveedores de contenido pueden buscar una solución por incumplimiento de estos TyC.

En caso de que alguna tercera persona evidencia que el contenido suministrado en la plataforma Vcity infringe cualquier ley aplicable (aparte de las infracciones de derechos de autor) u otras políticas de VCity, puede usar la página "Contáctenos" o enviarnos un correo electrónico a support@vcity.com

LA EMPRESA no tiene ninguna obligación de eliminar contenido que subjetivamente considere objetable u ofensivo. Las solicitudes de eliminación, supresión, suspensión o cancelación serán respondidas en un término prudente de conformidad con nuestras políticas y la legislación aplicable.

11.1. AVISO DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL ('DMCA').

En cumplimiento con la DMCA, informamos que LA EMPRESA es el Agente de Derechos de Autor Designado para los Avisos de Eliminación de DMCA y la vigilancia de infracciones de derechos de propiedad intelectual. Para obtener más información, incluida información detallada sobre cómo enviar una solicitud de eliminación si cree que el contenido expuesto en la plataforma VCity infringe derechos de propiedad intelectual, póngase en contacto con nosotros.  Puede revisar el texto actual de la DMCA en el sitio web de la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos.

LA EMPRESA toma en serio los asuntos de infracción de derechos de autor y eliminará cualquier contenido que se muestre en el Sitio y que presuntamente infrinja o que infrinja los derechos con el debido aviso y solicitud del titular.

El siguiente procedimiento se aplicará a cualquier contenido mostrado a través del Sitio que presuntamente infrinja los derechos de propiedad intelectual de usted o de cualquier tercero. Debe notificarnos su reclamo con el asunto del correo electrónico: "Solicitud de eliminación".  Una vez recibido, se estudiará y considerará su reclamo y, si cree o tiene razones para creer que cualquier contenido en el Sitio infringe los derechos de autor de otra persona, LA EMPRESA puede eliminarlo, deshabilitarlo o dejar de mostrarlo.

Su reclamo de notificación debe ser por escrito y debe contener al menos la siguiente información: (i) su firma e identificación, o de la persona autorizada para actuar en su nombre o el titular del derecho de propiedad intelectual; (ii) una descripción clara y concisa del contenido cuyos derechos de autor presuntamente han sido infringidos; (iii) información de contacto (por ejemplo, dirección y correo electrónico); (iv) una declaración, bajo pena de perjurio, que indique que usted cree de buena fe que la información proporcionada en su reclamo es verdadera y precisa. (v) certificado, registro o documento equivalente que evidencia la titularidad de derechos de propiedad intelectual, expedido por autoridad competente o judicial sobre la materia.

En caso de que los afiliados, anunciantes, socios y proveedores de LA EMPRESA, puedan verse afectados negativamente debido a un Aviso de Eliminación de DMCA. En consecuencia, al recibir dicha notificación, nos comunicaremos con el propietario del contenido o el webmaster del sitio afectado para defender su derecho a un Aviso de Contrademanda, en virtud de las Secciones 512 (g) (2) y (3) de la DMCA. Sin embargo, LA EMPRESA no repara, costeará, asumirá costo alguno por situaciones de defensa de derechos de propiedad intelectual o similares. Solo acompañara en la logística de notificación entre las partes afectadas o reclamantes.

Para presentar un Aviso de Contrademanda, comuníquese con nuestro Agente Designado indicado anteriormente, por escrito y con un Aviso de Contrademanda que contenga la siguiente información, como mínimo: (i) identificación expresa del contenido que podemos tener o haber eliminado de nuestro Sitio y la sección o dominio que se mostró; (ii) información de contacto, como su dirección y su dirección de correo electrónico; (iii) la firma y la identificación del titular y/o de la persona autorizada para actuar; y (iv) una declaración que indique que usted jura, bajo pena de perjurio, que cree de buena fe que la información proporcionada en el Aviso de contrademanda es verdadera y precisa.

Sin embargo, todo lo anterior, LA EMPRESA no tiene la autoridad de declarar o no los derechos sobre una propiedad intelectual a cargo de una parte o de otra, por tanto, los afectados deberán reclamar o solucionar sus controversias a través de autoridades competentes para ello. LA EMPRESA podrá realizar la eliminación, supresión o suspensión del contenido sujeto de controversia de acuerdo con las políticas aquí plasmadas. Por último, LA EMPRESA acatará de manera preliminar la decisión que tomen las autoridades pertinentes en la materia, y suspenderá de manera inmediata el contenido en controversia expuesto en la plataforma Vcity, una vez sea informado de la controversia por parte de alguna autoridad judicial. Esta situación de suspensión no dará lugar a reembolso, reclamación por daños o perjuicios, indemnización en contra de LA EMPRESA y a favor del administrador. Así mismo tampoco se causarán indemnización a favor de terceras personas por la utilización de infringir derechos de autor, dado que LA EMPRESA solamente proporciona la plataforma Vcity a terceras personas.

12. DIRECTRICES DE LA COMUNIDAD Y CÓDIGO DE CONDUCTA DEL USUARIO.

Como nuestro usuario, se compromete a no emprender, motivar o facilitar el uso o acceso del Sitio o los Servicios con el fin de:

Infringir estos Términos o permitir, alentar o facilitar que otros lo hagan.
Plagiar y/o infringir los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad de cualquier tercero, incluyendo cualquier violación de confianza, derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad.
Recopilar, recibir, transferir o difundir cualquier información de identificación personal de cualquier persona sin el debido consentimiento del titular.
Volver a publicar, vender, alquilar o sublicenciar contenido o materiales del Sitio sin nuestra autorización.
Difundir cualquier contenido que ataque o menosprecie a un individuo o grupo por motivos de raza, género, religión, nacionalidad, etnia, grupo político, orientación sexual u otra característica similar. Cualquier generalización sobre estos temas debe formularse de la manera más neutral posible.
No se permite llevar a cabo ningún tipo de comportamiento abusivo dirigido hacia individuos privados, incluidas las amenazas contra otros o la promoción de la violencia, incluida la autolesión. El contacto repetido y no deseado constituye una forma de acoso.
Distribuir, publicar o poner a disposición cualquier contenido que: (i) infrinja o ponga en peligro los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona (por ejemplo, marca registrada, derechos morales, secreto comercial, derechos de autor, derechos auxiliares u otros); (ii) permita cualquier acto que pueda promover o causar discriminación, racismo, daño, difamación, odio o violencia contra cualquier individuo o grupo; (iii) ponga en peligro a los niños y a los menores de edad; (iv) sea o permita que se lleven a cabo actividades ilegales o fraudulentas; (v) sea o pueda constituir un delito penal o capital o infringe de otra manera cualquier ley aplicable; (vi) venda, comercialice, manipule o promova el consumo de drogas ilegales y sustancias ilegales; (vii) promueva y realice actividades de negocios de pirámides o negocios de multiniveles no autorizados expresamente por LA EMPRESA; (viii) Promueva el consumo, cultivo, venta, comercialización o cualquier otra actividad relacionada con cannabis o productos derivados del cannabis, incluídos CBD; (ix) venda, promueva, comercialice o utilice armamento, municiones, partes de armas; y/o (x) sea o pueda considerarse como material obsceno, sexualmente explícito, amenazante/difamatorio, plagiado, armas de fuego, tabaco, alcohol, marihuana, juegos de azar, opciones binarias, Forex, pornográfico o material análogo.

Utilizar cualquier herramienta automatizada, como la inteligencia artificial o el aprendizaje automático de conformidad con la creación de trabajos derivados de nuestro contenido y materiales.
Crear cualquier servicio en rivalidad con LA EMPRESA o por otras razones comerciales, excepto según lo expresamente permitido por estos Términos o el consentimiento por escrito de LA EMPRESA.
Omitir o intentar eludir cualquier tecnología de seguridad o control de acceso implementada en nuestra plataforma.
Utilizar cualquier proceso automatizado o manual para obtener, copiar, procesar, acceder y/o utilizar nuestro Sitio o Servicios o cualquier parte de los mismos para capturar datos o contenido no autorizados, para cualquier propósito.
Habilitar, emprender, programar o ejecutar cualquier tipo de sistema, programa informático o técnica con el fin de extraer datos, recuperar, raspar, indexar o extraer información no autorizada de VCity o cualquier parte o fuentes de datos del mismo. A efectos de aclaración, tales acciones incluirán el uso de personas, aplicaciones de búsqueda / recuperación de sitios, software 'robots' y 'arañas' y cualquier herramienta análoga de recopilación y extracción de datos, independientemente del tipo y la cantidad de información destinada a la extracción.
Utilización de software “bots” para patrocinar, publicitar, expresar o compartir cualquier otro sitio, producto o servicio no autorizado por OTHERWISE S.A.S ni por el administrador.
Uso de nuestros Servicios para difundir cualquier tipo de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva.
Emprender cualquier acción que cause o pueda causar una carga irrazonable en la tecnología o infraestructura de VCity y / OTHERWISE S.A.S o sus socios y afiliados, o de otra manera hacer demandas de tráfico excesivo que afecte el sostenimiento y funcionamiento de VCity.
Interceptar o monitorear la actividad a través de nuestro Sitio o Servicios, sin nuestra autorización expresa.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código de propiedad del Sitio y nuestros Servicios.

13. EVENTOS Y EXPERIENCIAS VIRTUALES PROHIBIDOS.

El administrador acepta y garantiza que además de respetar estos Términos y seguir fielmente nuestras directrices de la comunidad y código de conducta, no usará nuestros Servicios para publicar eventos, experiencias virtuales, ni realizar actividades que (i) infrinjan, faciliten o motiven a infringir cualquier ley, regla o cualquier normativa aplicable; (ii) incluyan contenido que infrinja o incite a infringir nuestros Términos o las directrices de comunidad. (iii) LA EMPRESA podrá determinar qué eventos o actividades son prohibidos o no, a su discreción. No obstante, LA EMPRESA no se hará responsable sobre investigaciones, sanciones, condenas o demás situaciones judiciales que se presenten en países de los usuarios, y que se inicien por interpretación o por normativas de aquellos países que considere como indecorosa o prohibida dicho evento o experiencia virtual. Por lo tanto, el Usuario responderá por todas las condenas, sanciones, investigaciones y defensas de LA EMPRESA en el país en donde se inicie la investigación.

14. MODERACIÓN DE CONTENIDO.

Los Servicios de LA EMPRESA pueden incorporar foros de discusión interactivos, grupos de foros públicos, tablones de anuncios, eventos de networking, servicios de revisión u otros tipos de foros públicos en los que el usuario puede publicar contenido generado por el usuario (por ejemplo, reseñas, mensajes, videos, selfies, publicaciones y otro contenido).

Dado que Internet no es un medio de comunicación anónimo, LA EMPRESA no garantiza la confidencialidad de ningún Contenido de Usuario que se proporcione a través de los Servicios. Cada pieza de contenido que sea publicada puede estar destinada a la revisión pública, y a excepción del contenido expresamente marcado como privado, la mayoría del Contenido de Usuario que se comparta en la plataforma Vcity o a LA EMPRESA dará como resultado que dicho contenido se ponga a disposición del público para los usuarios de nuestro Sitio y otros sitios web de terceros, incluidos los motores de búsqueda y los sitios de redes sociales.  Recuerde que no todo el Contenido de Usuario se puede marcar como privado.

Particularmente para el foro público y los grupos de mensajería, se mostrará una lista de asistentes. Esto es importante para que nuestros usuarios puedan saber si otras personas están registradas para los eventos o experiencias virtuales. Puede darse el caso de que pocos o ningún otro miembro elija ingresar al evento o experiencia virtual, por lo tanto, los usuarios siempre son libres de ingresar y salir de cualquier foro, grupo, evento o tablero.

Dado que se pueden utilizar plataformas de terceros abiertas al público, es posible que no haya moderación de contenido por parte de LA EMPRESA u otros usuarios en los grupos contenidos en VCity. Los usuarios se comportarán con cortesía, respeto, tolerancia y sentido común, pero, no obstante, si sucede algo ofensivo, incómodo u objetable, cualquier miembro puede abandonar el chat o la videollamada de inmediato e informar el problema a LA EMPRESA.

LA EMPRESA podría monitorear cualquier actividad del usuario y cualquier Contenido del usuario (por ejemplo, nombres, fotos, publicaciones, comentarios, comentarios, imágenes, preguntas y otro contenido) dentro de nuestras plataformas para determinar el cumplimiento de los mismos, y editar, negarse a publicar o eliminar cualquier material o contenido enviado o publicado en nuestros Servicios que consideremos que viola nuestros Términos, Política o que de otra manera sea objetable.

El usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA pueda informar cualquier actividad que crea que pueda violar cualquier ley a las autoridades competentes, reguladores u otros terceros relevantes, y que cualquier violación de las disposiciones mencionadas anteriormente puede resultar en la terminación inmediata de su acceso a VCity y a los Servicios. LA EMPRESA se reserva el derecho, pero no la obligación, de monitorear las disputas entre usted y otros de nuestros usuarios.

15. REGLAS PARA EL USO DE HERRAMIENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO

LA EMPRESA puede poner a disposición de los usuarios herramientas o funciones que permitan entrar en contacto con otros usuarios, ya sean visitantes, expositores, o terceros por correo electrónico. Si el usuario utiliza las funciones de correo electrónico, declara y acepta que: (i) sus correos electrónicos no se envían en violación de ninguna política de privacidad bajo la que se recopilaron los correos electrónicos del destinatario; (ii) tiene el derecho y la autoridad de enviar correos electrónicos a las direcciones en su lista de destinatarios y dichas direcciones se recopilaron de acuerdo con las regulaciones aplicables; (iii) el uso de las funciones de correo electrónico y el contenido de los mensajes cumplen con estos términos; (iv) sólo utilizará las funciones de correo electrónico para anunciar, promocionar u ofertar de buena fe productos, servicios o eventos publicados en los servicios; (v) utilizará las funciones de correo electrónico de acuerdo con todas las normativas, regulaciones, leyes, decretos y reglamentaciones locales, municipales, departamentales, provinciales, estatales, nacionales, federales y de otro tipo; (vi) no utilizará títulos ni asuntos engañosos, falsos o fraudulento en los correos electrónicos.

Ante cualquier incumplimiento de las condiciones anteriores, LA EMPRESA podrá limitar o suspender el acceso a la cuenta de manera temporal o permanente sin que haya lugar a derecho a reclamación por parte del usuario, o limitar el acceso a las funcionalidades de correo electrónico que ofrecen los Servicios.

16. POLÍTICA DE SPAM.

LA EMPRESA se reserva el derecho de examinar cualquier contenido generado por el usuario para localizar y eliminar cualquier spam o engaño cupón, código, contenido de usuario, oferta o enlace a cualquier producto o servicio. LA EMPRESA no tolera, por lo tanto, no permitirá que otros realicen a través de los Servicios o Sitio, cualquier y toda entrega masiva de comunicaciones no solicitadas y/o autorizadas a los usuarios o a terceros.

Cualquier comunicación electrónica comercial que reciba de LA EMPRESA, o de sus socios, licenciantes, proveedores y afiliados requerirá su consentimiento previo para dicha comunicación. Las comunicaciones comerciales incluirán medidas para que dejes de recibirlas, normalmente a través de un enlace de baja. Consulte el tratamiento de datos personales para obtener más información.

17. TERMINACIÓN POR CAUSA JUSTIFICADA POR VCITY.

Estos TyC, junto con todas y cada una de las licencias otorgadas al presente, terminarán automáticamente si incumple cualquiera de los términos y condiciones contenidos en este documento. Tras la terminación por incumplimiento del usuario, sus derechos a utilizar el Sitio o los Servicios y cualquier información proporcionada o generada por el mismo, terminarán y el usuario no tendrá derecho a ninguna compensación, crédito, recurso o reembolso de ninguna naturaleza.  En este caso, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte para iniciar el proceso de recepción de una copia de seguridad de sus datos de usuario, si corresponde, sujeto a los términos y condiciones de nuestros proveedores, como Amazon Web Services. No obstante, la relación entre LA EMPRESA y los administradores, usuarios, asistentes y demás, terminará de manera inmediata en los siguientes caso: 1) incumplimiento del evento, o de la fecha de terminación de los servicios; 2) por encontrarse algunos de los usuarios, administradores, asistentes y demás aplicables, en condenas o procesos de lavado de activos, terrorismo, financiación de armas de destrucción masiva, corrupción, o similares; 3) por la proyección, presentación o exposición de alguna actividad prohibida o restringida en estos TyC; 4) por eventos de fuerza mayor, caso fortuito o imprevistos que impidan la prestación de los servicios propios de la plataforma Vcity; 5) por ataques de externos sobre la infraestructura o seguridad de Vcity o de cualquier administrador, usuario, asistentes o similares; 6) cuando algún administrador, usuario, asistentes o similares infrinja de manera reiterada los TyC; 7) por decisión de LA EMPRESA; 8) por la restricción de la plataforma Vcity en algún país o lugar de ejecución de dicha plataforma; 9) por condena, investigación o violación de derechos de propiedad intelectual de terceras personas por parte de administrador, usuario, asistentes o similares; 10) no aceptación de las modificaciones o adiciones de los TyC o por cualquier circunstancia que pueda afectar a LA EMPRESA o a terceras personas. Causales que darán por terminado la relación entre LA EMPRESA y quienes adquirieron los Servicios, sin ocasionarse ninguna indemnización, sanción o multa en contra de LA EMPRESA.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, o según lo establecido en el presente documento, en ningún caso LA EMPRESA, sus afiliados, clientes, agentes, funcionarios, licenciantes, distribuidores y/o cualquier tercero autorizado, serán responsables ante el usuario o ante un tercero por: (i) daño especial, indirecto, incidental o consecuente, incluidas las pérdidas, costos o gastos de cualquier tipo que resulten de la posesión, acceso, uso, inaccesibilidad o mal funcionamiento de Vcity o los Servicios, incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, ganancias, negocios, pérdida de uso o falta de disponibilidad de recursos informáticos, fallas comerciales, difamación o pérdida de datos (a pesar de que podríamos haber sido advertidos de la posibilidad de tales daños o tales daños son previsibles); (ii) cualquier cosa que surja o esté relacionada con ellos, ya sea que surja por negligencia.

En cuanto a la relación entre un administrador y nosotros, la responsabilidad total máxima de LA EMPRESA o las partes asociadas se limita a lo siguiente:

Nada en estos TyC pretende excluir o limitar ninguna condición, garantía, derecho o responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente. La legislación de algunos estados / países no permite ciertas limitaciones de responsabilidad, y en adelante esta limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable.

19. INDEMNIZACIÓN.

El usuario acepta y reconoce indemnizar, eximir de responsabilidad y defender a LA EMPRESA, sus empleados, directores, afiliados, clientes, agentes, funcionarios, licenciantes, distribuidores y/o cualquier representante autorizado (conjuntamente, los "Indemnizados de VCity") contra todas y cada una de las responsabilidades, reclamos, causas de acción, demandas, pérdidas, daños, multas, juicios, acuerdos y gastos (incluidos todos y cada uno de los gastos externos razonables) honorarios de abogados y costos judiciales) que puedan ser sufridos, hechos o incurridos por cualquiera de dichas indemnizaciones de LA EMPRESA que surjan de o estén relacionados con: (i) cualquier incumplimiento de cualquier garantía, representación y / o pacto hecho por el usuario en virtud de los presentes Términos (en la medida en que no surja sustancialmente de cualquier incumplimiento del presente por parte de LA EMPRESA); (ii) el uso de VCity; (ii) el Contenido de Usuario; (iii) la conducta o interacciones con otros usuarios de LA EMPRESA; (iv) violación de cualquier parte de estos Términos; (v) la infracción de leyes, normativas o regulaciones locales, municipales, departamentales, regionales, provinciales, nacionales, federales o de otro tipo que resulten aplicables o de los derechos de un tercero; y /o (vi) cualquier reclamo de terceros que surja de o en relación con LA EMPRESA o con los Servicios o el uso de los mismos en combinación con otra plataforma; (vii) En caso de tener la calidad de Administrador.

LA EMPRESA notificará inmediatamente de cualquier reclamo de este tipo y proporcionaremos al administrador (a su propio costo) asistencia para defender el reclamo. A menos que primero se obtenga el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA, ésta se reserva el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. En esa circunstancia, el usuario no tendrá ninguna obligación de defendernos en ese asunto.

20. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS.

20.1. Resolución de conflictos entre usuarios.

Animamos a los usuarios de nuestros Servicios a intentar resolver los conflictos entre ellos. Si por algún motivo esto falla o si encuentra un uso no permitido en el sitio, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de soporte de Vcity, escribiendo al correo: <a href="mailto:support@vcity.com">support@vcity.com</a>. No obstante, LA EMPRESA meramente realizará actos que permitan un primer acercamiento pero no tendrá en ningún momento facultades jurisdiccionales, y por tanto los usuarios deberán resolver sus controversias ante las autoridades pertinentes.

20.2. Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje

En caso de que alguna parte presente alguna inconformidad o controversia por los servicios prestados, adquiridos o por cualquier cuestión en contra de LA EMPRESA y que esta no haya podido ser solucionada a través de soporte técnico o garantía de LA EMPRESA, podrá elevar sus pretensiones a través de un arreglo directo entre las partes en donde la parte deberá de manifestar de manera clara el inconveniente, así como los perjuicios causados. Asimismo, LA EMPRESA tendrá 30 días para analizar el inconveniente, generar una solución o determinar el origen de ella, o solicitar más información al respecto. Luego de esto, las partes tendrán 30 días para llegar a una solución o un arreglo entre ellas. Pasados estos 30 días sin que las partes lleguen a una solución deberán someter sus diferencias ante un tribunal de arbitramento el cual operará de la siguiente manera: El tribunal operará bajo la ley 1563 de 2012 y las demás disposiciones legales que lo modifiquen o adicionen, de acuerdo con las siguientes reglas, A) El tribunal estará integrado por UN (1) árbitro; B) la organización interna del tribunal se sujetará a las reglas previstas para el efecto por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Cali; C) el tribunal decidirá en derecho; D) el tribunal funcionará en la ciudad de Cali en el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de esta ciudad; E) los costos del proceso deberán ser sufragadas por la parte condenada; F) cada parte costeará sus propios medios; G) no obstante lo anterior, si el Usuario inicia una disputa por fuera de estos TyC, deberá desistir de tal acción, hasta tanto no se cumpla con el procedimiento aquí establecido, y correrá con todos los gastos propios de la defensa de LA EMPRESA.

20.3. Requisito de notificación y resolución informal de disputas.

Antes de que cualquiera de las partes pueda solicitar arbitraje, la parte primero debe enviar a la otra parte un Aviso de Disputa por escrito (un "Aviso") que describa la naturaleza y la base de la reclamación o disputa, y la reparación solicitada. Se debe enviar un Aviso a LA EMPRESA dentro de los medios de comunicación para ello. 

20.4. Reglas adicionales para el arbitraje basado en la no comparecencia.

LA EMPRESA puede elegir arbitraje basado en la no comparecencia, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, herramientas basadas en videoconferencias de buena reputación y / o basadas únicamente en presentaciones escritas; la forma específica será elegida por la parte que inicie el arbitraje. El arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, a menos que las partes acuerden lo contrario.

20.5. Renuncia a demandas colectivas, alivio no individualizado.

El usuario reconoce y acepta que las reclamaciones presentadas contra LA EMPRESA serán solo de forma individual y no como demandante o miembro de la clase en cualquier posible acción colectiva o representativa futura o procedimiento similar. A menos que LA EMPRESA determine que el reclamo se realiza por personas con algún vínculo comercial o legal y que corresponde a una reclamación por las mismas causas, en cuyo caso LA EMPRESA podrá acumular las reclamaciones y darles respuesta de manera conjunta.

20.6. Ley aplicable.

El usuario acepta someterse a las leyes aplicables en la República de Colombia, que regirán estos Términos y sobre cualquier reclamación.

20.7. Naturaleza de los TyC.

Las partes se ajustan y atañen a lo aquí plasmado y por tanto le otorgan carácter de “LEY PARA LAS PARTES”

21. CLÁUSULAS VARIAS

21.1. Disputas entre usuarios:

En caso de existir una disputa entre dos o más Usuarios con respecto a la propiedad de una cuenta, LA EMPRESA será, en primera instancia, quien conocerá esa disputa y la decisión que se tome, será definitiva y vinculante para esas partes, en situaciones de utilización de la plataforma Vcity, no obstante, LA EMPRESA solamente permitirá el acceso a la persona que legal o judicialmente tenga la titularidad de la cuenta. En caso de que la titularidad sea decidido por una autoridad judicial, bastará con la decisión de dicha autoridad competente para otorgar el acceso al titular.

21.2. Actualizaciones y enmiendas.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, enmendar, suspender, terminar, actualizar, o modificar estos TyC, la Política y los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio se mostrará en Vcity, y se podrá notificar por correo electrónico a los usuarios activos en nuestros Servicios en el momento del cambio. El Usuario deberá de consultar la última fecha de entrada en vigor en la que realizamos los cambios por última vez.  El uso de los Servicios después de la fecha de vigencia de cualquier actualización ya sea mediante un registro de cuenta o un simple uso, indica la aceptación de los mismos.

21.3. Aviso para padres.

LA EMPRESA alienta a los padres, tutores legales y adultos responsables a participar activamente en el uso seguro de Internet por parte de niños y menores, por tanto, no proporciona a sabiendas sus Servicios a personas menores de dieciocho (18) años. Si algún usuario es menor de esa edad, solo puede acceder a VCity y nuestros Servicios bajo la supervisión directa de su padre o tutor legal.

LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar a los usuarios todas y cada una de las pruebas de identificación y consentimiento aplicables, en cualquier momento, sin previo aviso y a su discreción. Si el usuario no proporciona dicha prueba de edad, LA EMPRESA se reserva el derecho de congelar, bloquear o cancelar inmediatamente la cuenta, sin responsabilidad.

Los usuarios tienen prohibido proporcionar a LA EMPRESA información de identificación personal de personas menores de trece (13) años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. LA EMPRESA no recopila ningún tipo de información de ninguna persona menor de trece (13) años, y eliminará cualquier información relacionada con la misma.  Para obtener más información, remitirse a la Política de privacidad y datos personales (<a href="https://vcity.io/posts/politica-de-datos">https://vcity.io/posts/politica-de-datos</a>)

21.4. Privacidad del usuario.

Al Usuario revelar cualquier dato e información de identificación personal, acepta nuestra Política, incluida la recopilación, el proceso, el almacenamiento y la divulgación de dicha información de identificación personal, incluso a los afiliados, socios y clientes de LA EMPRESA. LA EMPRESA solicitará consentimiento expreso al usuario, incluida la inclusión en nuestros boletines, actualizaciones y seguimientos. El uso de VCity significa que el usuario acepta nuestra Política, independientemente de si es un usuario registrado o no.

21.5. Cambios en tickets de entrada a los eventos

En caso de necesitar realizar un cambio en el pedido o la compra, el usuario debe solicitar al administrador del evento el cambio respectivo para que pueda gestionarla. En caso de no encontrar al administrador, o en caso de que el administrador no pueda gestionar los cambios que el usuario requiere, se debe contactar con LA EMPRESA en los canales de atención.

21.6. Backups

Es posible que LA EMPRESA realice backups de la información que le sea suministrada a la plataforma Vcity, no obstante, esta situación no es obligación de LA EMPRESA, por lo que las copias de seguridad y similares se encuentran a cargo exclusivamente del administrador. Así mismo, es posible que el contenido pueda ser eliminado en cualquier momento, sin previo aviso.

21.7. Sitios web y contenido de terceros.

El Sitio y los Servicios pueden contener hipervínculos a otros sitios web. Estos enlaces son para proporcionarle más información que pueda ser de su interés, para publicidades externas o internas. La provisión de dichos enlaces no implica ningún respaldo de dichos sitios web de terceros (productos y/o servicios).  Revise los términos y políticas aplicables de dichos sitios web, incluidas sus prácticas de privacidad y recopilación de datos. LA EMPRESA no tiene control sobre tales sitios web y recursos, por tanto, el aceptante reconoce y acepta que LA EMPRESA no es responsable de la disponibilidad de tales sitios web o recursos, y no promociona ni se hace responsable de ningún contenido, publicidad, oferta, producto, servicio u otra materia que esté disponible en dicho sitio web o recurso, ni de los daños o pérdidas relacionadas.

LA EMPRESA puede implementar anuncios y promociones de fuentes de terceros en el Sitio. En consecuencia, la participación o compromisos en promociones de terceros no son de LA EMPRESA, y cualquier término, condición, garantía o representación asociada con dichos compromisos, son únicamente entre usted y dicho tercero. LA EMPRESA no es responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado de tales tratos o como resultado de la presencia de anunciantes externos en el Sitio.

21.8. Publicidad, Opt-out.

LA EMPRESA podrá apoyar el Sitio o los Servicios a través de publicidad y otras oportunidades comerciales. Estos anuncios pueden adaptarse al contenido del Sitio, y la naturaleza y el alcance de dicha publicidad están sujetos a cambios sin previo aviso.  Consulte la Política para obtener información sobre cierta exclusión de publicidad.

21.9. Boletines.

El Sitio puede permitir al usuario crear y/o suscribir a un servicio de boletín informativo, que puede ser proporcionado por la LA EMPRESA o a través de un tercero autorizado. Como usuario, recibirá una comunicación visible que indica la suscripción y podrá ser aceptada por usted.  Si desea cancelar dicha suscripción encontrará la opción "darse de baja" y enlaces similares en nuestras comunicaciones electrónicas y también en las preferencias de su cuenta.

21.10. Responsabilidad del contenido.

LA EMPRESA no será hace responsable de ningún contenido que aparezca en cualquiera de las páginas de eventos, publicidades, tiendas de proveedores, stands, showrooms, salas de venta o pantallas publicitarias en la plataforma VCity. El administrador acepta defender a LA EMPRESA en contra de todas las reclamaciones que surjan del contenido del Sitio. Ningún enlace(s) debe aparecer en ningún sitio web que pueda interpretarse como calumnioso, obsceno o criminal, o que infrinja, viole de otra manera o defienda la infracción u otra violación de los derechos de terceros.

21.11. Eliminación de enlaces del Sitio.

Si encuentra algún enlace en el Sitio que sea ofensivo por cualquier motivo, puede contactarnos e informarnos en cualquier momento. Consideraremos las solicitudes para eliminar enlaces, pero LA EMPRESA no estará obligado a hacerlo ni a responderle directa o inmediatamente.

El usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA no estará obligada a monitorear activamente ni ejercer ningún control sobre el contenido de cualquier mensaje o material o información creada, obtenida o accesible a través de los Servicios o el Sitio. Cada visitante, expositor, administrador o usuario en general es el único responsable del contenido de sus comunicaciones y contenido y puede ser considerado legalmente responsable del contenido de sus comentarios u otro material o información.

21.12. Sin respaldo.

Las imágenes, textos, publicaciones, información, fotografías y otros contenidos y medios que se muestran en o a través del Sitio no están necesariamente disponibles y cualquier resultado de los mismos, que no podamos controlar en última instancia, está fuera de nuestro control final y completo. Algunas o todas las imágenes que se muestran en el Sitio son fotos de archivo con licencia y / o compradas y solo se muestran con fines ilustrativos. Parte o la totalidad del contenido que se muestra en el Sitio es entregado por terceros externos, y no refleja las opiniones de LA EMPRESA ni de sus afiliados, subsidiarias, funcionarios, empleados y agentes garantizan su veracidad real ni hacen ningún respaldo de los mismos.

LA EMPRESA hace todo lo posible para garantizar que todo el contenido, incluidas las preguntas, respuestas, publicaciones y tutoriales, en VCity sean correctos en la medida en que lo sean, pero no garantiza el contenido libre de errores en absoluto.

21.13. Confidencialidad.

Ninguna de las partes divulgará ninguna Información Confidencial a ningún tercero, excepto a sus empleados, abogados, profesionales de impuestos o contabilidad que tengan una necesidad legítima de saber y que hayan aceptado estar sujetos a las disposiciones de un acuerdo de confidencialidad al menos tan estricto como los aquí contenidos. Cada parte protegerá además la Información Confidencial en la misma medida en que protege su propia información de un tipo similar.

Para los fines aquí indicados, la "Información Confidencial" se definirá como las divulgaciones, documentos o comunicaciones digitales, verbales y/o escritas, almacenadas en forma electromagnética, escrita, gráfica, digital, óptica o en sistemas de software como servicio, comúnmente conocidos como "la nube", correos electrónicos, discos ópticos, tarjetas de memoria o unidades extraíbles o cualquier otro medio que pueda retener información.

La Información Confidencial no incluirá información que: (i) sea de dominio público en el momento de la divulgación; (ii) se pone a disposición del público sin culpa de la parte receptora y sin incumplimiento de estos Términos, (iii) ya está en posesión legal de una parte sin restricción antes de la divulgación; (iv) sea legítimamente conocida por una parte sin restricción de una fuente distinta de la parte reveladora; o que (v) se requiere que se divulgue en virtud de una orden de un tribunal competente o un requisito legal. En ese sentido, tal tipo de información no será considerada como “Información Confidencial”.

21.14. Representaciones y garantías del usuario.

Por la presente el usuario declara, garantiza y acuerda que: (i) el uso del Sitio y Servicios, y todo el Contenido de Usuario cargado y datos personales cumplirán en todo momento con estos TyC y todas las leyes, normas y regulaciones locales, provinciales, departamentales, municipales, estatales, nacionales, federales, internacionales y cualquier otra legislación aplicables al usuario y su organización; (ii) ha obtenido todos los derechos, liberaciones y permisos necesarios para proporcionar cualquier dato a LA EMPRESA y sus afiliados, licenciantes y agentes; y para otorgar los derechos otorgados a LA EMPRESA en estos Términos, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual o los derechos de publicidad, privacidad y cualquier uso, recopilación y divulgación autorizados.

21.15. Plazo, Terminación.

El plazo de los términos y condiciones entrará en vigencia a la fecha de su publicación aplicando de la siguiente manera: (i) primer acceso al Sitio; (ii) adquisición de nuestros Servicios; o (iii) al inicio de la prestación de los servicios y adquisición de productos, y finalizará automáticamente por: (i) desactivación, suspensión, congelación o eliminación de su cuenta; (ii) terminación o revocación del acceso a nuestros Servicios; (iii) la terminación de estos Términos por parte de LA EMPRESA a su entera discreción; (iv) la fecha de terminación indicada por LA EMPRESA en los servicios adquiridos; o (v) la decisión de LA EMPRESA de hacer que el Sitio o los Servicios ya no estén disponibles para su uso, a su entera discreción.

21.16. Descargo de responsabilidad de garantía.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Sitio y los Servicios se le proporcionarán en el estado en el que se encuentren, de acuerdo con las disponibilidades de los mismos, no obstante, LA EMPRESA no garantiza el funcionamiento íntegro de la plataforma, dado que se pueden presentar diversas fallas ocasionadas por terceras personas o por mal uso del administrador.

Adicionalmente, el usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA no garantiza ni tiene control sobre la calidad, la seguridad, la precisión o la legalidad de cualquier evento o experiencia virtual, o contenido asociado con un evento o experiencia virtual, la autenticidad o la precisión de cualquier Contenido o información proporcionada por cualquier usuario (incluida la información personal del usuario, ya sea visitante o expositor, compartida con administradores en conexión con eventos).

El uso de VCity fuera de la República de Colombia, no cambia, modifica o anula estos TyC y por tanto aplicarán de manera íntegra independientemente del lugar de adquisición de los servicios, por tanto, el Usuario, comprende y acepta expresamente sujetarse a estos TyC, y adicionalmente cumpliendo con cualquier requerimiento que realice LA EMPRESA

21.17. Renuncia de garantías y asunción de riesgos por su parte

En LA EMPRESA nos esforzamos por prestar nuestros servicios de la mejor manera. No obstante, hay cosas externas que afectan la ejecución del contrato y que son ajenas a cualquier control de LA EMPRESA

LA EMPRESA hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para que cualquier interfaz o integración de un proveedor o sistema externo como parte de los Servicios funcione correctamente. Si surge un problema con respecto al funcionamiento efectivo de una interfaz o la integración con un proveedor o sistema externo, LA EMPRESA utilizará sus esfuerzos comercialmente razonables para resolver el problema. No obstante, el usuario reconoce y acepta que el funcionamiento exitoso de cualquier interfaz o integración depende de la configuración técnica de dichos sistemas de terceros, como Amazon Web Services y otros proveedores de infraestructura y computación en la nube.

En consecuencia, el usuario acepta que: (i) LA EMPRESA no se hace responsable de ningún fallo en el funcionamiento de la interfaz o la integración que resulte de actos u omisiones por parte de usted o del tercero; (ii) LA EMPRESA no tendrá ninguna responsabilidad u obligación de ningún tipo con el usuario en relación con el contenido o el uso dado a la plataforma, o la correspondencia con cualquier sitio web o servicio de terceros disponible a través de los Servicios. El usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA no tiene ninguna responsabilidad con el usuario, y por el presente documento el usuario entiende, acepta, y exonera de toda responsabilidad derivada de los actos u omisiones de terceros a LA EMPRESA, que afecten los Servicios.

21.18. Contacto

Si el usuario presenta alguna pregunta o consulta sobre nosotros, el Sitio, nuestros Servicios o estos Términos, contáctenos a través de support@vcity.com. Tenga en cuenta que las comunicaciones realizadas por correo electrónico o la página "Contáctenos" no constituyen un aviso legal a la entidad LA EMPRESA

21.19. Sanción.

EL USUARIO aceptan que, en caso de incumplimiento de los TyC aquí establecidos y que tales incumplimientos ocasionen daños y perjuicios a LA EMPRESA aparte de asumir todos los costos, y gastos propios para la reparación o indemnización del daño, deberá pagar LA EMPRESA a título de sanción, una multa equivalente al CINCO POR CIENTO (5%) del valor total recaudado por los eventos, o por lo que haya pagado para adquirir los servicios de Vcity, la cual será exigible ejecutivamente sin necesidad de requerimiento previo para constitución en mora y no impedirá hacer efectivo el cumplimiento del contrato, ni la indemnización total de los perjuicios ocasionados. Para hacer efectiva la presente sanción, bastará la simple declaración de LA EMPRESA sobre el daño y perjuicio ocasionado en su contra para que se accione esta cláusula. LAS PARTES reconocen el mérito ejecutivo de esta cláusula penal y, por lo tanto, ésta se podrá hacer efectiva a través de un proceso Ejecutivo o proceso equivalente, de carácter judicial que pretenden hacer efectivo el cobro de una obligación en dinero.

21.20. Cesión de derechos

LA EMPRESA puede ceder cualquier derecho u obligación en virtud del presente a cualquier compañía afiliada actual o futura y a cualquier sucesor en interés, sin necesidad de informar a alguna parte. Por lo tanto, LA EMPRESA se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este documento.  LA EMPRESA se reserva el derecho, en cualquier momento, de transferir algunos o todos los activos de VCity en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o en caso de bancarrota, liquidación o similares. No obstante, el usuario podrá ceder su posición contractual, siempre y cuando informe a LA EMPRESA y que esta acepte dicha cesión.

21.21. Fuerza mayor.

LA EMPRESA no es responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones según lo establecido en este documento, cuando dicho incumplimiento surja de cualquier causa más allá del control razonable de LA EMPRESA, incluidos, entre otros, fallos electrónicos, de energía, mecánicos o de Internet, de actos de la naturaleza, fuerzas o causas fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, fallos de Internet, computadoras, telecomunicaciones o cualquier otro equipo, fallas de energía eléctrica, huelgas, disputas laborales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tsunamis, tormentas, explosiones, actos de Dios, guerra, acciones gubernamentales, cierres ordenados por el gobierno, pandemias, ataques zombi, ataques alienígenas o extraterrestres, caídas de meteoritos, órdenes de cortes o tribunales nacionales o extranjeros, o incumplimiento de terceros.

21.22. Interpretación.

Estos TyC se entenderán en de la siguiente manera: (i) los encabezados son solo expresivos, por tanto, no se usan de ninguna manera para infringir u ocasionar daño a alguna parte; (ii) asimismo, las palabras utilizadas son meramente enunciativas.

21.23. Acuerdo completo.

Estos Términos constituyen la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre las Partes con respecto al tema de estos Términos, los cuales reemplazan en todas y cada una de las comunicaciones, propuestas, representaciones y acuerdos orales o escritos anteriores. Estos términos podrán ser modificados, en cualquier momento por parte de LA EMPRESA

21.24. Recursos equitativos:

Por la presente, el usuario reconoce y acepta que si estos Términos no se aplican específicamente, VCity se dañará irreparablemente y, por lo tanto, acepta que LA EMPRESA tendrá derecho, a reclamar indemnización por ello.

21.25. Idioma.

Estos TyC pueden traducirse a otros idiomas, pero el español será y seguirá siendo el idioma oficial de este acuerdo y, en cualquier conflicto entre la versión en español y cualquier otra versión, prevalecerá la versión en español.

21.26. Sin embargo.

Por la presente, el usuario declara y garantiza que: (i) no se encuentra sujeto a un embargo, sanción o condena en algún país tales como Estados Unidos, la Unión Europea u otro gobierno; y (ii) no figura en ninguna lista gubernamental de partes o actividades prohibidas o restringidas.

21.27. Avisos.

Todas las notificaciones y otras comunicaciones entregadas o realizadas de conformidad con estos Términos deben hacerse por escrito y se considerarán entregadas lo antes posible a la recepción real o: (a) entrega personal a la parte a notificar; (b) cuando se envía, si se envía por fax o correo electrónico determinado para ello, durante el horario comercial normal del destinatario, y si no se envía durante el horario comercial normal, entonces en el siguiente día hábil del destinatario; c) cinco días después de haber sido enviado por correo certificado, acuse de recibo solicitado; o (d) un día hábil después del depósito con un servicio de mensajería nocturno reconocido a nivel nacional, especificando la entrega al siguiente día hábil, con verificación por escrito de la recepción. Cada parte se compromete a recibir documentos electrónicos y a aceptar firmas electrónicas, que se considerarán sustitutos válidos de los documentos impresos y las firmas entintadas a mano.

El usuario acepta recibir correspondencia de LA EMPRESA por correo electrónico de acuerdo con estos Términos y la ley aplicable. El usuario acepta y reconoce que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que se proporcione electrónicamente satisfarán cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

21.28. Sin renuncia.

El hecho de que LA EMPRESA no haga valer cualquier derecho en virtud del presente no se interpretará como una renuncia a ningún derecho con respecto al objeto del presente.

21.29. Sin relación.

El usuario y LA EMPRESA son contratistas independientes, y ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado se creará por estos Términos.

21.30. Divisibilidad.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, dicha disposición se modificará para reflejar la intención de las partes. Todas las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. No obstante, Si cualquier disposición, obligación o cláusula sea declarada inválida o inexistente por proceso judicial o por leyes y procedimientos de cualquier país, no afectará el resto de los TyC y por tanto seguirá en su integridad.

22. SOPORTE AL USUARIO.

El usuario puede ponerse en contacto con LA EMPRESA para resolver preguntas sobre los Servicios ofrecidos en support@vcity.com. El usuario proporcionará todos los detalles de su consulta de servicio, para que se pueda evaluar claramente sus inquietudes. Si el usuario tiene alguna pregunta o queja con respecto al Sitio o de los Servicios, contactará por correo electrónico como se indica en la página web de contacto. 

La fecha de la última actualización efectiva es 29 enero, 2023.