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Finden Sie Antworten, lernen Sie, wie Sie Vcity nutzen, und erhalten Sie den Support, den Sie benötigen.

Erste Schritte mit Vcity

1

Konto erstellen

Registrieren Sie sich kostenlos und richten Sie Ihr Profil mit Ihren Geschäftsinformationen ein.

2

Ihren Shop einrichten

Wählen Sie eine Branche, einen Namen und konfigurieren Sie Ihre Shop-Einstellungen.

3

Produkte hinzufügen

Laden Sie Produkte mit Bildern, Beschreibungen, Preisen und Varianten hoch.

4

Ihren Raum anpassen

Gestalten Sie Ihren virtuellen 3D-Showroom und ordnen Sie Ihre Produktpräsentationen an.

5

Veröffentlichen und teilen

Gehen Sie live und teilen Sie Ihren Shop-Link mit Kunden weltweit.

🏪Virtuelle Shops

Klicken Sie im oberen Menü auf "Erstellen" und wählen Sie "Virtueller Shop". Folgen Sie dem schrittweisen Assistenten, um Ihren Shop zu benennen, eine Branche zu wählen und Ihren 3D-Raum anzupassen.

Gehen Sie zu Ihrem Shop-Dashboard und klicken Sie auf "Produkt hinzufügen". Füllen Sie Details wie Name, Beschreibung, Bilder, Preis und Varianten aus. Sie können Produkte in Kollektionen organisieren und den Lagerbestand über dasselbe Dashboard verwalten.

Ja! Sie können Logo, Banner, Farben und 3D-Raumlayout Ihres Shops anpassen. Gehen Sie zu Ihren Shop-Einstellungen, um das Branding zu aktualisieren, und nutzen Sie den 3D-Editor, um Ihren virtuellen Showroom anzuordnen.

Greifen Sie über Ihr Shop-Dashboard auf Analytics zu. Sie können Besucherzählungen, Produktaufrufe, Verkaufsdaten und weitere Einblicke einsehen.

🎪Events & Webinare

Klicken Sie im oberen Menü auf "Erstellen" und wählen Sie "Event". Wählen Sie zwischen Messe, Ausstellung oder Webinar. Legen Sie Daten fest, fügen Sie eine Beschreibung hinzu, konfigurieren Sie die Registrierung und passen Sie Ihren virtuellen Veranstaltungsort an.

Über Ihr Event-Dashboard können Sie Ticket-Typen mit verschiedenen Preisen und Limits erstellen. Registrierungen verfolgen, Einladungen senden und Teilnehmerlisten verwalten. Teilnehmer erhalten Bestätigungs-E-Mails mit Zugangsdaten.

Ja! Events unterstützen Live-Video. Hosts können an Teilnehmer übertragen, Bildschirmfreigabe aktivieren und interaktive Q&A-Sitzungen während des Events durchführen.

Events sind vollständige 3D-Erlebnisse mit räumlicher Navigation, Ausstellerständen und Networking-Bereichen. Webinare sind fokussierte Video-Präsentationen mit Sprecher/Publikum-Interaktion, ideal für Vorträge und Schulungen.

Aufzeichnungsmöglichkeiten hängen von Ihrem Plan ab. Überprüfen Sie Ihre Event-Einstellungen für Aufzeichnungsoptionen. Sie können auch Bildschirmaufzeichnungs-Tools nutzen, um Ihre Sitzungen lokal aufzunehmen.

🎮3D-Erlebnis

Verwenden Sie WASD oder Pfeiltasten zum Bewegen, Maus zum Umschauen und Scrollen zum Zoomen. Auf Mobilgeräten nutzen Sie den Onscreen-Joystick zum Bewegen und Wischen zum Drehen der Kamera. Shift zum Rennen drücken.

Ja! Öffnen Sie den Charakter-Editor über Ihr Profilmenü. Sie können das Aussehen Ihres Avatars ändern, einschließlich Körpertyp, Kleidung, Haare und Accessoires. Ihr Avatar ist für andere Nutzer in gemeinsamen Räumen sichtbar.

Verwenden Sie die Screenshot-Schaltfläche in der Werkzeugleiste, während Sie sich in einem 3D-Raum befinden. Screenshots werden auf Ihrem Gerät gespeichert und können direkt in Ihrem Social Feed auf Vcity geteilt werden.

Vcity funktioniert auf modernen Browsern (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Für das beste 3D-Erlebnis empfehlen wir ein Gerät mit einer dedizierten GPU und mindestens 4 GB RAM. Eine stabile Internetverbindung ist für Echtzeit-Funktionen erforderlich.

👥Community

Der Feed zeigt Beiträge von Personen und Shops, denen Sie folgen. Sie können Updates, Bilder und Links teilen. Beiträge liken, kommentieren und teilen, um mit der Community zu interagieren.

Besuchen Sie einen Shop oder ein Nutzerprofil und klicken Sie auf die Schaltfläche "Folgen". Sie sehen deren Updates in Ihrem Feed und werden über neue Produkte und Events benachrichtigt.

Ja! Vcity enthält Echtzeit-Messaging. Sie können mit Shop-Inhabern, anderen Nutzern und Event-Teilnehmern chatten. Greifen Sie über das Messaging-Symbol in der oberen Navigation auf den Chat zu.

Sie erhalten Benachrichtigungen für neue Follower, Nachrichten, Bestellupdates und Event-Erinnerungen. Verwalten Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen in den Kontoeinstellungen, um zu steuern, welche Benachrichtigungen Sie erhalten.

💳Abrechnung & Pläne

Vcity bietet modulare Preisgestaltung — Sie zahlen nur für die Funktionen, die Sie benötigen. Jedes Modul (Shops, Events, Analytics usw.) kann unabhängig hinzugefügt werden. Besuchen Sie die Preisseite, um alle Optionen zu erkunden.

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten über unseren Zahlungsabwickler. Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Region variieren. Überprüfen Sie die Abrechnungsseite für die in Ihrem Land verfügbaren Optionen.

Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und wählen Sie "Abrechnung". Von dort aus können Sie Module hinzufügen oder entfernen, Ihren Plan upgraden und Ihr Abonnement verwalten. Änderungen treten sofort in Kraft.

Rückerstattungsrichtlinien variieren je nach Produkttyp. Bei Abonnement-Modulen können Sie jederzeit kündigen und haben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang. Für spezifische Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

⚙️Konto & Einstellungen

Klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Profil". Von dort aus können Sie Ihren Namen, Ihre Bio, Ihr Profilbild und andere persönliche Informationen aktualisieren.

Gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Sicherheit. Sie können Ihr Passwort ändern, Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren oder Ihre Social-Login-Verbindungen verwalten (Google usw.).

Ja! Gehen Sie zu Kontoeinstellungen und wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache. Vcity unterstützt mehrere Sprachen. Die Oberfläche wird sofort nach Ihrer Änderung aktualisiert.

Gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Sicherheit und scrollen Sie nach unten. Klicken Sie auf "Konto löschen" und folgen Sie den Bestätigungsschritten. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion dauerhaft ist und alle Ihre Daten entfernt werden.

Noch Hilfe benötigt?

Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung.